派克专柜维修服务千万不能信

vickyso007 · 发表于 2011-4-11 09:23

本人朋友有一支派克老卓尔，23K镀金笔身，18K单色F笔尖，单环笔握，因为笔基的金属圈脱落送去派克专柜维修，三天后，收到上海维修部的电话，称笔尖弯了，建议全部更换，我方坚持送修时笔尖是完全没有问题，所以确定不更换，谁知道当去专柜取笔的时候，意想不到的事情发生了，笔基换了，收费300元，但是笔尖明显弯曲了，而且，原本的F笔尖，被换成98款的M笔尖。经多翻交涉，上海同意免费更换一个全新的98款M笔尖，但原本的F笔尖为何被换却不再解释。这样的售后服务，派克如何在市场竞争？

haliluya_2007 · 发表于 2011-4-11 10:32

所以不到万不得已千万不要把笔拿到专柜去修，我以前在专柜买过派克公司出的星宿，后来总成开裂。修过一次没过多久又开裂了，后来索性就扔那不管了。过了几年心血来潮又拿到专柜去修，后来专柜称这笔早已停产，可以换一只同档次的笔，谁知换来的却是一只云峰，大概300多块，当时我那笔买成将近800。

vickyso007 · 发表于 2011-4-11 10:39

各位派克钢笔用户一定要睇，坏了宁愿搁在家里，也不要拿去专柜修，真的会把你弄个死无全尸!

anubis · 发表于 2011-4-11 11:02

这种服务质量，可惜了那么贵的价钱了。

bzgypl · 发表于 2011-4-11 11:08

这么样的服务
早晚会关门的

dreamfish1999 · 发表于 2011-4-11 11:50

帖子看晚了，我的卓尔已经寄出，希望没那么幸运啦。

ok1000me · 发表于 2011-4-11 12:29

无论多好的品牌，让中国人来做的话，马上就搞砸

方鸿渐 · 发表于 2011-4-11 12:44

楼上可谓真知灼见，敢问除了翻新核弹头，大修反应堆外，是否有火补处女膜业务？

OhGp · 发表于 2011-4-12 18:12

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654738 · 发表于 2011-4-12 18:42

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释迦牟尼 · 发表于 2011-4-13 00:38

美国人用烂钢笔来换人民币，再打造航母的经典之作！

vickyso007 · 发表于 2011-5-5 17:15

回复 6# dreamfish1999 希望你好运了。

vickyso007 · 发表于 2011-5-5 17:19

回复 9# OhGp

卓尔是十多年前的产品，派克以没有保修卡为由，要收费。我也不明白，为何一个小小的笔尖都给调包了，到底哪个环节出了问题，没有人知道，总之就是售后服务不到位！我也没有理由明知道笔尖有问题拿去维修时却不修笔尖而只换笔基吧！

OhGp · 发表于 2011-5-5 19:14

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recht · 发表于 2011-5-5 22:36

本人朋友有一支派克老卓尔，23K镀金笔身，18K单色F笔尖，单环笔握，因为笔基的金属圈脱落送去派克专柜维修

===============

楼主朋友送的是派克哪个省市的哪家专柜，这样空口说，好像难以服人啊

liuyh0629 · 发表于 2011-5-6 02:06

所以不到万不得已千万不要把笔拿到专柜去修，我以前在专柜买过派克公司出的星宿，后来总成开裂。修过一次没 ...
haliluya_2007 发表于 2011-4-11 10:32

幸亏有论坛。笔坏了没必要修，直接换新的。价格差不多。

vickyso007 · 发表于 2011-5-23 08:56

回复 16# recht
我也只是提醒各位而已，信不信由你

vickyso007 · 发表于 2011-5-23 08:59

回复 15# OhGp
请问十多年前的产品会否有保修卡呢？现在的售后服务已经如此，更何况十多年前？而且我也不是说他要收我维修的钱，收钱没所谓，不要搞出个大头佛！

vickyso007 · 发表于 2011-5-23 09:00

回复 9# OhGp
全部都是在上海维修的，不要再欺骗单纯的顾客们了!

OhGp · 发表于 2011-5-23 18:12

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