派克专柜维修服务千万不能信

vickyso007 · 发表于 2011-4-11 09:23

本人朋友有一支派克老卓尔，23K镀金笔身，18K单色F笔尖，单环笔握，因为笔基的金属圈脱落送去派克专柜维修，三天后，收到上海维修部的电话，称笔尖弯了，建议全部更换，我方坚持送修时笔尖是完全没有问题，所以确定不更换，谁知道当去专柜取笔的时候，意想不到的事情发生了，笔基换了，收费300元，但是笔尖明显弯曲了，而且，原本的F笔尖，被换成98款的M笔尖。经多翻交涉，上海同意免费更换一个全新的98款M笔尖，但原本的F笔尖为何被换却不再解释。这样的售后服务，派克如何在市场竞争？

OhGp · 发表于 2011-7-1 09:43

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vickyso007 · 发表于 2011-7-1 08:51

回复 21# OhGp

别信口开河了。

vickyso007 · 发表于 2011-7-1 08:49

回复 23# 易风水

易风水 · 发表于 2011-5-23 20:56

这说明了一个很大的问题
就是派克笔虽然是好笔
但是因为国内的维修实在是很垃圾
所以售后服务是硬伤
如此看来
要不省着用
要不直接买英雄100
又是金笔又实用维修还方便

freemandao · 发表于 2011-5-23 20:01

派克这个已经在中国越来越低品质了。。。。懂钢笔的很少买派克了吧派克75 51 61 等等那些老货除外呵呵

OhGp · 发表于 2011-5-23 18:12

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vickyso007 · 发表于 2011-5-23 09:00

回复 9# OhGp
全部都是在上海维修的，不要再欺骗单纯的顾客们了!

vickyso007 · 发表于 2011-5-23 08:59

回复 15# OhGp
请问十多年前的产品会否有保修卡呢？现在的售后服务已经如此，更何况十多年前？而且我也不是说他要收我维修的钱，收钱没所谓，不要搞出个大头佛！

vickyso007 · 发表于 2011-5-23 08:56

回复 16# recht
我也只是提醒各位而已，信不信由你

liuyh0629 · 发表于 2011-5-6 02:06

所以不到万不得已千万不要把笔拿到专柜去修，我以前在专柜买过派克公司出的星宿，后来总成开裂。修过一次没 ...
haliluya_2007 发表于 2011-4-11 10:32

幸亏有论坛。笔坏了没必要修，直接换新的。价格差不多。

recht · 发表于 2011-5-5 22:36

本人朋友有一支派克老卓尔，23K镀金笔身，18K单色F笔尖，单环笔握，因为笔基的金属圈脱落送去派克专柜维修

===============

楼主朋友送的是派克哪个省市的哪家专柜，这样空口说，好像难以服人啊

OhGp · 发表于 2011-5-5 19:14

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vickyso007 · 发表于 2011-5-5 17:19

回复 9# OhGp

卓尔是十多年前的产品，派克以没有保修卡为由，要收费。我也不明白，为何一个小小的笔尖都给调包了，到底哪个环节出了问题，没有人知道，总之就是售后服务不到位！我也没有理由明知道笔尖有问题拿去维修时却不修笔尖而只换笔基吧！

vickyso007 · 发表于 2011-5-5 17:15

回复 6# dreamfish1999 希望你好运了。

释迦牟尼 · 发表于 2011-4-13 00:38

美国人用烂钢笔来换人民币，再打造航母的经典之作！

654738 · 发表于 2011-4-12 18:42

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OhGp · 发表于 2011-4-12 18:12

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方鸿渐 · 发表于 2011-4-11 12:44

楼上可谓真知灼见，敢问除了翻新核弹头，大修反应堆外，是否有火补处女膜业务？

ok1000me · 发表于 2011-4-11 12:29

无论多好的品牌，让中国人来做的话，马上就搞砸

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