我在一航处买笔的不愉快经历，请大家告诉我怎么办？

练字不练笔

首先说明，我是个穷学生（不是谦虚的说法），不是烧钱藏笔的爱好者。攒了许久的钱买了只白金 ptl-10000 18k B尖的金笔，结果得到了令人非常难受的结果，我想请各位评判，这次网购的失败我是否应承担责任？我事先告诉过对方我是学生，想买只实用的一直用下去，我问这只18k和3776哪只好用点，（我可能问的不专业，但我毕竟不是烧钱藏笔的玩家）对方说那只18k会顺滑一点，又问那只打折的笔B尖多少mm，对方说：“F  0.3左右，M0.5左右， B'大概0.6左右，3776的笔尖可能有0.7左右
3776的B尖。”
我又问18k和3776金尖哪只硬一些？对方说18k会硬，3776尖大会软一些，3776的笔尖可能有0.7左右，3776的B尖
收到笔后很激动，因为一向很信任这种大卖家，直接上了墨水就开写了，一下笔傻掉了，太粗了，笔画最细的部分也有1mm宽，（我不知道这样算笔尖粗细正不正确，请原谅我是新手，真的很无知很不懂，如果不正确那么责任完全在我）我问对方这是怎么回事，有没有办法让笔尖变小点，我也知道上了墨就不能退了，结果是没办法，感觉很心痛，因为我的经济状况并不是很好，实在是不允许我花钱去收藏一只500多元（对我来说很多）的钢笔。这么粗的笔我作为一个学生是没办法用在任何场合的。
最后我又打电话给陈总，想看看他愿不愿意折价回收，因为500多元对我来说真的不是小数字，（让各位高端笔友见笑了）显示呼叫转移，也不知道是不是本人接的，（我在问是本人吗的时候对方犹豫了一下）在电话里，他又和我说了这个笔大概是0.9左右，自始至终他没有说单位是什么，我不知道咱们钢笔界说一支笔0.38mm和0.6-0.7mm是指写出来的笔画有0.38和0.6-0.7mm还是说笔头的铱金粒有0.38和0.6-0.7mm，或者咱们钢笔界所说的“mm”不是我所认为的毫米单位，可能是日本的某种尺度吧。


对方从我询问开始，到售后质疑，一共和我说了3种笔尖粗细的数字，最后又和我说F尖是中性笔的0.5，但是就是说不清单位，最后在电话里才明白原来他说的一直都是中性笔的粗细，可能咱们钢笔界笔尖的标准和中性笔界的标准是一样的吧，当时觉得自己真是什么都不懂，自己白买一支笔不说还丢人现眼。但是挂上电话转念一想，不对啊，哪里有0.9的中性笔？而且我这只笔像一只记号笔那么粗，就算有也和他说的0.6、0.7、0.9这同支笔的先后三个数字都对不上呀，电话里他还告诉我，这只笔尖是金的，写下去很软，所以会粗，但是他前面又说这支笔比3776金尖还硬，我之前逛咱们论坛的时候看见很多前辈朋友说的3776金尖和钢尖一样硬的，结果笔到手后的确是和他的修正说法一样，很软，软我倒是能接受，因为从小是用过很多低档笔过来的，各种软硬我都能适应，不过我觉得我好像被忽悠了，这种感觉很难受。我估计当时我要是问：这只18K和3776金尖哪只软，他也会告诉我是18k的。


最后他同意和我换只F尖的，但是要求我出来回邮费，虽然我很感激对方，但还是总觉得心理有个结难解开。我想问下各位兄长，我对钢笔的无知我承认，但是否应该承担全部责任？再请求教导一下，钢笔的0.38mm和0.6-0.7mm到底是指笔画的粗细还是指铱金粒的大小，还是指RP的好坏？再请求解惑：对方说白金厂家提供给他们关于B尖的数据是0.6(还是没有单位)，又说这支笔是0.6-0.7，最后又说是0.9，我想劳驾兄们告诉我，君子望之俨然，即之也温，其言也厉，同一支笔尖也会有3种状态吗？我的笔拿到手，写下去粗细是1mm，在商家的描述处不管是什么单位，又至少有2种不同的数字。请问这支笔尖在咱们钢笔界到底是什么型号？


下面附上聊天记录，有质疑的兄长可以要求我出示阿里旺旺上的截图，我保证没有作假，也无心诋毁一航，因为我承认笔的质量是相当好的。如果因为我陈述的情况与事实不符而给一航带来任何损失，愿意承担相应责任。
我唯一不满的就是对方销售的态度，钱是赚不完的，人与人间的某些情感比钱还重要，我告诉过对方自己是学生，想找支实用的一直用下去，对方的销售态度在聊天记录上一览无遗，尽量避免正面问题，以诱导消费为主。我不知道这个小何先生是否是陈总本人，但不管您是老板还是客服，我觉得您应该为我这种承受不起经济损失的消费者多操一份心，您也许卖出一只笔拿了提成，但是如果对方用不了，就白花了对方的钱，来回换货您是不用承受损失，但对某些穷学生来讲是好几顿饭钱。最后说一下，商品信息上笔的规格是0.38mm，我提问的单位也是mm，他回答的都不带单位，最后告诉我是中性笔的规格。


请大家不吝赐教，如果我无知请诲我不倦，如果我真的因为无知来丢人现眼了，也请批评，痛骂。




干果类性价比之王
(14:25:50):
请问白金18k 551元的和3776钢尖版哪支性价比高点


tht公司:小何
(14:26:38):
那个18K551的高，


干果类性价比之王
(14:27:23):
白金18k比3776钢尖多出的价格和质量成正比吗？我是学生，想买只实用的一直用下去，本来想入21k的，但没舍得


tht公司:小何
(14:27:45):
那个后天会恢复原价650元
3776钢尖学生是也很实用，那款现也只剩酒红M尖，


tht公司:小何
(14:28:56):
要到一月份才能到货，


干果类性价比之王
(14:36:49):
这个18k尖和3776的钢尖或者是3776的14k金尖哪个好用啊


tht公司:小何
(14:41:34):
那个18K是书写会更顺滑点，


干果类性价比之王
(14:41:35):
18k 的只有B尖和F尖吗？b尖多少MM？

评价。。。


tht公司:小何
(14:44:41):
那个个别都会有的，也要看您平时用的是那款笔，没有欧美的笔那么顺滑，下水也相当比欧美笔小，比较适合写中文，很多人都多说有带点阻尼感好
写英文欧美笔滑相对会好用点，


干果类性价比之王
(14:45:36):
恩，我是不喜欢太滑的，我有专门的英文笔，
不刮纸对我来讲都不算滑
这个18k和3776金尖哪个笔尖硬一些


tht公司:小何
(14:47:20):
18K的会硬点，3776尖比较大会软点，


干果类性价比之王
(14:47:35):
这个18kf尖是0.38毫米，那b尖是1毫米的粗细吗


tht公司:小何
(14:48:03):
F0.


干果类性价比之王
(14:48:05):
那请问质量上呢？哪支看起来结实一点


tht公司:小何
(14:48:42):
F  0.3左右，M0.5左右， B'大概0.6左右，
3776的笔尖可能有0.7左右
3776的B尖


干果类性价比之王
(14:49:57):
哦，好吧，我去给网银存钱，马上回来买18k


tht公司:小何
(14:50:30):
好的，谢谢，
干果类性价比之王
(15:21:43):
您好
我拍下了
我要发顺丰


tht公司:小何
(15:22:23):
我改下价格


干果类性价比之王
(15:22:31):
恩
到乌鲁木齐的
20吗？


干果类性价比之王
(15:23:35):
24吧


tht公司:小何
(15:23:42):
改好了，
就收20吧


干果类性价比之王
(15:25:36):
这个18k b尖是0.6mm是吧


tht公司:小何
(15:26:19):
0.6左右会比中性笔0.7还粗一点


干果类性价比之王
(15:28:00):
哦，我要红色b尖的，发的时候麻烦您腾些时间帮我挑支品相好点的，尤其是笔尖铱粒，拜托啦


tht公司:小何
(15:28:38):
好的


干果类性价比之王
(15:28:46):
谢谢

练字不练笔

抱歉，真的是我功课做的不足，大家没有痛骂我自己都不好意思，但是我实在是没多少时间看论坛，做功课，自己不懂还怪别人是太过分了，就像楼上说的，不应该买这么贵的笔，而且我买笔只是用来写字，真的对中高档笔尖的粗细不了解，我之前认为既然有各种号码、规格和标准，就因该有个字迹粗细的范围，原来不是这样的，谢谢大家给我上了一课，最后想问一下，既然一支笔尖的粗细只能凭感觉，那在网络上我如果想买一只作为学生能使用的笔因该怎么和商家沟通？
最后给一航道歉，我不满意的地方完全是自己不对，商家没有义务提醒顾客买的笔尖是否合适，不过还是有个疑问没解决，商品信息的规格写着0.38mm，但是上面的兄又说咱们钢笔界一般不说mm，我想问下，如果遇见这种说了的情况，这个mm指的是什么？如果是我所理解的毫米的话，这个指的是笔迹的粗细还是铱金粒的粗细，还是别的什么呢？
我不会去换F尖了，人穷志不穷，既然大家都维护一航说明是我的确错了。
如果有后来者像我一样什么都不了解的话请做足功课。

练字不练笔

我已经向对方道歉了，也告诉你们我不会去换F尖的，如果能答疑解惑不胜感激，我是真的不懂，承认自己的无知和错误，能不能别再告诉我，谁吃亏谁占便宜的，店家卖出一支笔，我得到一支笔，对我有没有用我已经不去计较了，还请大家看看我的回复，口下留情，谢谢。

练字不练笔

回复 34# sethclaire


   既然是自己的责任就自己承担吧，换回去旧笔卖给谁？

练字不练笔

韦伯猫：
   您在没仔细看的情况下还是果断回复了，我很谢谢您，我在文中说的很明白，我不是这个圈子的人，一直以来，我买笔就是为了写字，b、f尖什么的我是真的不知道，因为这对我来说是另一个世界，笔迹的粗细我有一定的概念，但是换成不同品牌、款式和号码我是真不知道，我相信您身边不在这个圈子里的人也未必就都懂每款钢笔的f、m、b尖是什么粗细范围，但这不是说他就不配用钢笔了，也不是说他就不需要用钢笔了，我在咨询的时候说明自己是学生，想买一只实用的，对我来讲这算是对笔尖要求有了大概的描述了，毕竟更专业的描述我也做不出来，前辈们批评我没做足功课，我已经接受了，的确是错在我，我一向是从自身找错误原因的。之所以有前文那样的牢骚，是因为我抱怨对方在知道我是学生，讲求实用的情况下还卖给我一只B（笔尖上写“太”）,因为我认为卖笔的总归比买笔的懂得多，可与言，而不与之言，失人。如果你是店方，顾客说明“自己是学生，想买只实用的，一直用下去”，你会眼看着他买一只B（太）尖吗？如果是我，我会提醒对方，但是自己想想，对方没那个义务。此事也就作罢。
  每一条回复我都认真看了，有些前辈教导的相当认真仔细，我是真的受益匪浅，尤其是好几位大哥在笔尖的问题上不厌其烦的做出了细致说明，我非常感谢，在此鞠躬。有些前辈没怎么看我写的主文和回复就开始评价了，挖苦者有之，讽刺者有之，称我为枪手者也有之，人洁己已进，与其洁也，不保其往也，有些回复看的我真是羞愧难当，无地自容。在此请求后来者若有幸看到就饶了我吧，我连新手都算不上，很多东西需要掌握，请别再以专业领域内的标准要求我了。
  我并不是知道B尖那么粗还买B尖，然后觉得太粗了不高兴，挑别人毛病。我以后会做足功课的。关于运费上的事是我钻了牛角尖，的确和我之前预感到的一样，因为无知，来丢人现眼了。此贴恳请打住吧，我的问题已经解决了，如果以后还有钢笔上的问题会来请教的，但是容我提一个要求，请务必至少看完我的主文内容再回复好吗，谢谢啦。
  最后说说大家质疑的“软文”问题，从一航处买到的笔质量的确是没话说，我之前抱怨的是自己主观认为售前描述不周到，我不会因人废货。对方肯退换是确有其事，但是作为上过墨水的笔返回店家处终归不是好结果。我太强调自己“穷学生”的身份，对方可能也因此中了我的“贱招”，这说明一航那边的人是有爱心的。
  我的确是穷，也的确是学生，但本科之后是自己供养自己的，这也是我没时间做功课的原因，和我处境相当的人相信肯定有同感，根本没时间浏览网页。有些前辈说经济艰难还靠父母的钱买笔不应该，说的很对，但对我不适用。论坛里很多还没独立的“富学生”不在少数，动辄上千的钢笔，还有很多只，我是颇为羡慕。但是我想说一句，就算家里经济允许，还是能省则省吧。我之所以会想到买只金笔，源自一年前开始练字时许与自己的奖励，练了一年的字，梦想了一年的金笔。期待的太高，有些偏差和起落是情有可原的，也希望大家能多包容，多指导，少嘲笑，少责怪。
  总结下，折腾了我好几个小时来打字，好几个小时来买笔，好几个小时的心不在焉。字还是那样，人也还是那样，就是被我折腾掉的时间没了，恳请把这篇帖子删了吧，一航是个好店，我很想一直义务为他们宣传，但怕的是物极必反，毕竟现在的人们太容易去质疑别人了。
  至于论坛，我会尽量抽时间来与诸君相会，但有关钢笔，还是以练字为主，等我什么时候的钱多到捐都捐不完，那我会考虑买他几只高档钢笔，努力在论坛做足功课，不再徒留笑柄。请删了吧，谢谢啦。

练字不练笔

是不是我码字太多了？我知道大家时间紧张没时间看帖，可是既然要回复就麻烦劳神看完，更别说还有我的多篇回复。我的错误我已道歉，即便是在网络上我也没对大家隐瞒，我不知道的就是不知道，既然虚心请教了，实在是不知道在何处表现的理直气壮。
说到底，就像我前面回复的一样，没有谁错不错的，我正文中用到一个字眼，叫“责任”，双方自由交易，谁也不欠谁。但发生问题总该有人承担。而且我在什么都不懂，开始请教的时候就也说明了自己的无知，我对钢笔和卖家的不满都如实相告，仔细看帖的前辈都批评我没做足功课，到后面有些回复甚至要上升到道德问题了。
每个论坛都有自己的规矩，我初来乍到，一切小心谨慎，但如不慎得罪了谁还请原谅，毕竟和我这种零起点的人计较真的费您神。
最后再次请求管理员删除此贴，我为人喜欢向光明磊落靠拢，举贤不避亲，一航好的地方没必要隐瞒，我自己错的地方我也没必要隐瞒，但是如果有给商家打广告的嫌疑还请删了吧，毕竟我相信不是所有卖家都能做到上墨退货的，如果因为我的所谓软文影响了商家间的公平竞争，我道歉。恳请删除，最后总结一下自己做的傻事，君子驷不及舌，斯兰之玷，不可为也。
谢谢帮助我的前辈详细答疑，无论能看到与否，我衷心感谢。

练字不练笔

回复 80# 夕阳草0104


   谢谢您一直关注和详细答疑，我的不愉快就是：如果对方提醒我一下，B尖的笔不适合学生实用就好了。这样我就不需要来回退货。我要是他我会这么做，所以理所当然的认为别人也必须这样做，结果和想当然有了出入，于是我就不乐意了，的确是过分了，我也反省了。但是客观的讲我的想法和做法也不能不算是人之常情吧，虽然我钻了牛角尖，在“掏自己觉得不该出的钱换笔”和“留下笔赌气”中更倾向后者。  话说自己说了小何兄弟很多不是，其实人家也未必就知道B尖有多粗，就算知道，也未必知道我实际的书写要求，对于实用，我定义为能练字且能日用，这对我来讲是最大的实用。可能是和大家生活的环境不同，思想上和消费习惯及对钢笔的态度都有本质上的差异。
  我的生活长期以来比较忙碌，上一次像今天这样上网和大家交谈我都不记得是什么时候，可能太久不与人沟通，自己变得有些奇怪，有些偏执，有些心浮气躁，有些严以律人。
  自己太执着，非要分个高下输赢，其实，对方是真的没义务提醒我选的笔合适与否。我却以小人之心臆测别人：为了销售故意不提醒我。这样一分析果然错还是在我。
  对有些前辈的回复也有些不乐意，也的确如版主所说，这篇帖子发的地方不合适（我现在觉得根本就不当发）。我是相关知识匮乏，把钢笔想象的太简单了，和各位资深笔友不在一个层次，所以整楼有些牛头不对马嘴。那些如您一样看出我是新手并悉心指点的前辈我真是不知道怎么感谢才好，毕竟我请教的是大家的珍贵经验，而不是几句风凉话。如前楼某兄所举买鞋的例子，我觉得我既然告诉对方脚多大，对方就该给我相应的号码，如不然，错不在我。哪知钢笔岂能和鞋并论。
  不过我还是再赘述一下，我买B尖的时候真的对B尖没概念，我是天真的以为B尖的笔迹是0.6mm左右才买的。绝不是买回来看到太粗了，或者对笔尖的软硬不满意去和卖家寻事。 还请没有认真看帖的朋友别这样想，我真不是那种人，如果是，本贴也不会存在。反思一下，会有人这样想也不奇怪，毕竟像我这种零基础冒然入坛还引起轩然大波的傻蛋估计是前无古人后无来者了，我此刻这种尴尬的处境真是高处不胜寒。 再次希望管理员看见时能劳驾删除，本帖已经多说无益，楼主吸取了教训和知识，再后来能吸取的只剩羞辱了，请给我一个洁己以进的机会吧。
  最后斗胆评价下论坛诸君，不愧是混文具论坛的读书人，大部分都很有修养，与己无关的事却大篇幅的热心帮助，非常感谢。那些说风凉话的也由衷感谢，毕竟这世道会说好话的人太多，肯直言不讳的人太少，这次是个教训，我以后更加谨言慎行。如前某兄所说，我也得到不少，最宝贵的算是和诸君的缘分吧，若有前世，也不知道是怎样的纠缠导致了今生的一贴之缘。
  总之论坛的风气很正，祝身体健康，由衷祝福。（请管理员删了吧，我真的觉得很丢脸了，谢谢您。）