凤凰翎到底干过什么人神共愤的事啊？？

numberonecao · 发表于 2011-7-26 06:27

说一下我在该店买笔的经历：
虽然来论坛时间不长，但早已注意到了笑而不语四个字，所以决定是不是在这家店买还是有些踌躇。但是贪图某款笔比别家便宜就在他家下了单并付了款。但问题是连着三天都查不到任何快递信息。第一天和客服交涉时，客服说是快递信息更新延迟，我让她确认一下，货是不是已经发出来了。她说，已经发货了，并且答应查一下。第二天，又交涉，客服又言之凿凿地说，只要不缺货就会发货的，就是快递的信息更新太慢了。我想也不会慢到第三天不更新吧，就要求客服到发货部门确认一下是不是单号弄错了，还是就没有发货，客服仍然坚持说已经发货了。我要客服提供快递公司给他们的回单上的运单号，但给我的仍然是查不到任何信息的号码。又过了一天，仍然查不到信息，按平时货就应该到了啊，我又和他们交涉，客服这才说到发货的部门去看看。才发现，发的是申通快递给的却是圆通的运单号，这查到猴年马月能查到啊?并且晚发了一天货。
我觉得，虽然客服的态度很好，说话很客气，但是实际上服务并没有跟得上。我们需要的是用心服务而不是用口头服务。虽然连着三天不停地交涉，最后才发现问题的所在，但最终还是本着与人为善给了好评，心里却并不是太满意。
我觉得网页上宣传的华丽并不是最大的问题。我很注意看买家的评论，我觉得有一个问题是他家对待买家差评的态度上，按说，哪个卖家都不愿意看到差评，但是发现差评解释一下，让大家明白问题的所在也好。我就看见一个差评后有一句话：又见给一大堆差评的BT，不解释。我就觉得这家店有一个特点，不容许买家对货品说半个不字。还有一点，好像这家有不受欢迎文友的名单，在多长时间不提供购物的服务。我觉得太可笑了，好像求着在他家买东西似的。

月映空舟 · 发表于 2011-7-26 07:05

回复 46# 书美扬清

呵呵，刚看到这个帖子居然这么长了
老兄侠肝义胆，好！
这是个辩论不清的事情，这么比喻一下吧，也许不恰当，一个资本家，不择手段完成原始积累，站稳脚跟后提升服务品质，但目的还是在商言商。我觉得资本家这么做，是历史发展的必然，一定会有人这么做，很难定义对错，但是其他人也可以以自己的方式表达自己的看法，只是每个人的方式又可能不被另外一些人接受。如此而已，不必认真啦

上善若水1980 · 发表于 2011-7-26 07:51

只看，不说话

河畔的风 · 发表于 2011-7-26 12:19

弱弱地说：凤凰翎的淘宝主页真是太让人眼花缭乱了。各种刀、枪、剑。。。。。

light0018 · 发表于 2011-7-26 13:59

回复 107# pll1

轮家一直都是……低调的人藏得都深……

御风行 · 发表于 2011-7-26 14:56

大家都痛快了么？来，龙版可以删贴了
doubleu2005 发表于 2011-7-25 21:38

我觉得好像多数新人没有注意到你这句话！

nealzhg · 发表于 2011-7-26 15:01

等于是说这家店和这个论坛有很深的内在联系咯，我一直以为这论坛是龙在做站长的。

shwz8910 · 发表于 2011-7-26 15:02

johnpan · 发表于 2011-7-26 16:21

好长，终于看完了，对事件的始末有了大概的了解，以后也可以名正言顺的笑而不语了

肥颓 · 发表于 2011-7-26 16:37

我也觉得差不多可以删了

qw007 · 发表于 2011-7-26 18:16

回复 SuAn

不能细说啊轻则警告重则封杀怕怕啊~~~
九命猫妖发表于 2011-7-25 00:39

哈哈,九条命的山猫也会怕啊

九命猫妖 · 发表于 2011-7-26 18:45

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xsat · 发表于 2011-7-27 13:14

语了会有什么后果？

会被跨省吗

ochl · 发表于 2011-7-27 19:36

说了又能怎样？封号？等号又能怎样？以后不玩钢笔了？

ochl · 发表于 2011-7-27 19:36

说了又能怎样？封号？封号又能怎样？以后不玩钢笔了？

九命猫妖 · 发表于 2011-7-27 19:39

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

不买票 · 发表于 2011-7-27 21:01

综合看来
我只感觉这个论坛的氛围很酸。。。
hpwan2 发表于 2011-7-25 18:35

呵呵

zhw0595 · 发表于 2011-8-9 14:16

我说，都来围观下我在凤凰翎买的潜艇吧。链接：
http://www.penbbs.com/viewthread ... p;extra=&page=1

ZBYRoyal · 发表于 2011-8-9 14:45

回复 33# 煋爧

看到个玩仙剑五的，青石选手你好~

中国英雄 · 发表于 2011-8-9 15:59

这帖子。。。。。精

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