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我是覺得, 也不用對萬寶龍官方有什麼期待. 看信回信的人, 他們根本不知道生產線上的情況.
鋼筆並不是什麼精密工業. 每一家鋼筆廠, 不管它今天叫自己多高級多精密...我呸, 全都是家庭手工業出身. 這些公司都不是現代管理技術打造出來的. 這些幾間大廠真的現代化, 只不過是近十幾年的事. 而且現代化進去的人都是"行銷"人員. 而不是什麼工業生產規劃的專業. 他們也不會引進什麼了不起的生產及存貨管理系統. 結論: 直到非常接近今日的時間之前, 這些鋼筆公司的生產及供應管理都是亂七八糟的.
大家都覺得好像老牌資本主義國家的公司就是標準化現代化. 這話沒錯, 今天要是我們談的是奇異(GE), 西門子(Siemens)這種可以造核電廠的公司, 那確實是每樣零件, 規格, 標準, 原料都有準則. 什麼東西都有記錄, 嚴格的不得了....不過鋼筆這種東西, 很遺憾的, 那差得遠了. 就算到今天, 名牌鋼筆的廠房裏只有老闆領著幾個工人. 守著一個車床就造筆賣全世界的筆廠, 所在多有. 這種工業, 您要向他們要求什麼標準化? 什麼品管? 他們又不是豐田, 要講Just in time??? 要講TQM, 要講成本控制.
沒有標準化, 那就是用什麼就用什麼. 某個零件沒了, 那就隨手拿個代用品. 組裝時東西搞錯了, 就是一堆混亂出貨, 沒人管的....只要能用, 誰會真的去找麻煩呢? 只是筆而已嘛....所以筆廠本身就是最大的鷄尾貨來源.
不說萬寶龍如何如何. AURORA的歷史系列怎麼來的? 話說有一天, 原廠在老廠房裏意外發現一堆1950年代生產的零件, 其數量巨大到可以拿出來組一堆筆拿出去賣.......所以AURORA就拿它們組裝成NOS的88, 98等拿出去賣了.
天呀, 那麼大一批零件可以就這樣子消失了幾十年, 而且幾十年來都沒有被發現. 拿故事來看, 聽起來好浪漫, 問題是, 在管理的角度上來看, 這根本就是惡夢...... AURORA 可不是什麼小筆廠. 1950年代時它是歐洲最先進的筆廠之一........您知道百利金對1950年前的老型號連樣品料資都沒有留存嗎???
所以, 我的看法是, 這些MB貴金筆, 東西某部份也許不同於原廠"宣稱"的規格, 但是他們確實是存在於市面上. 會產生這些東西, 大部份的原因是原廠拿什麼用什麼的生產心態, 讓和規格不同的東西出廠(也有別的原因, 例如銷售時弄錯, 裝錯, 維修備料, 或是人為更換等).....但是沒有任何一間公司會和顧客說; 我們的生產線就是這樣子拼裝出貨. 所以他們會說什麼早年有生產, 短時間有這個版本....其實根本就是胡說. 他們根本不知道當年生產了什麼東西. 因為公司根本沒有精確的記綠. 他們也根本不知道有多少個不同版本.
同理, 好比149斷代問題....到今天為止都沒有一個精確的演化表. 任何有心去研究這個人的筆友, 到最後都會發現那是不可能的任務. 因為在每一項零件及設計的改變之間, 都有一堆混用版本. 老零件不會因為新零件的出現而丟進海裏. 他們會被用到用光為止. 這期間出現的東西就會很亂. 而且原廠根本沒有記錄....這不是我說的, 這是很多筆友們去研究後提出的共同看法.
我不認為筆廠這樣子有什麼錯. 對手工業有什麼可以如此要求的地方? 當年的科技環境和現代不同. 要筆廠花那麼多人力, 成本及時間去為不太影響生意的細節作管理及記錄反而是本末倒置. 但是我知道大家往往都對筆廠有浪漫的想法, 認為他們一定知道他們出品的每一隻筆後面的故事. 每一個版本都有一定明確的記錄......也許他們應該吧. 但是現實很可能就是沒有.
所以, 我覺得這樣子的討論是很有趣的. 因為大家都想知道更多有關於這些"怪異"的情況是否有個合理的解釋. 然而.....也許沒有人真的能回答這個問題. 因為, 答案從來沒有被寫下來過.
[ 本帖最后由 Bobocat_ 于 2009-3-28 01:32 编辑 ] |
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