看看乐美的售后承诺

Get · 发表于 2011-12-5 20:43

回复 480# lavi

A->B 如果A为真, 则B为真.
A->C 如果A为真, 则C为真.

根据Truth table:
如果B,C为真,
"B and C"为真.当然,"B or C"也是真.
则可以得出,如果A为真,则"B及C"为真.

本来不想回,一看才发现,"B或C"为真不能推导出"B及C"为真,那时是写错了.
当时最初写的是其实就是想说A为真,则"B及C"为真,多写多错了.....

Get · 发表于 2011-12-5 20:45

本帖最后由 Get 于 2011-12-5 20:56 编辑

回复 480# lavi

想说A满足条件B,则A当中的子集也满足B.....结果是弄错了,郁闷....直接说A推B,A推C,所以A推B及C就是了....

lavi · 发表于 2011-12-5 20:46

最后转贴下乐美的回贴来让人看下陆总的态度:

从你今天下午开始和我们家客服沟通的语气，我就知道你肯定会 ...
Get 发表于 2011-12-5 20:16

借此也表个态：
“售后的问题，即使是工厂，哪怕是淘xxxxxx宝，售后也是有期限的，你都过去快一年了，才来找我们？尽管如此，我们仍然给您提供售后，免费换一只，只是要求您出一下邮费，您就不愿意了？我想群众的眼睛是雪亮的，是非公道自在人心！”

这一条有问题，因为乐美的承诺是高于“工厂”和“淘xxxxxx宝”的，论据不足。
还是那句话，只按常理来说，或者没有之前的承诺，乐美这个表态很有诚意，值得钦佩；但是既然承诺在前，就应该兑现，lz要求免邮费是合理的。

最后，该说的都说了，我没说到的，别人也说了。
到此为止。

guoyanfa · 发表于 2011-12-5 22:30

只是进来看看，感觉这帖子是面镜子，能映出不少东西

汉家正统 · 发表于 2011-12-5 23:07

看看，不说话~~~~

小号100 · 发表于 2011-12-5 23:13

同楼上……

qw007 · 发表于 2011-12-5 23:41

总算消停了,
一群人闲的

lavi · 发表于 2011-12-6 09:04

回复 485# guoyanfa

子曰：视其所以，观其所由，察其所安，人焉廋哉？人焉廋哉？

阿尼帕米 · 发表于 2011-12-6 12:49

有些人就是蛋疼的没事，出点邮费会死啊，人家卖给你的本来就是正品，卖家给换就不错了，邮费肯定是买家出啦，我也换过笔，来回邮费肯定是我出的，卖家肯换就不错了

夕阳草0104 · 发表于 2011-12-6 17:28

呵呵，我同意楼上的。能给换就相当不错了，何况即使没有上墨使用也不能说明爆杆是质量问题，可能拆过摔过，这个就说不清楚了。过了七天邮费肯定是买家出啊。长期卖家的口碑一来是诚信，二来很多都是靠互相谅解的，11个月了还能给换个全新的够意思了。至于非要抠字眼的法学家和逻辑学家，算陆总倒霉吧！以后直接就说签收后7天内出现质量问题包邮包退换，7天以后任何问题自行解决。或者更狠点，请拆包当面检查，有问题拒收，签收以后任何问题不管！省得麻烦！

围观群众 · 发表于 2011-12-6 21:02

本帖最后由围观群众于 2011-12-6 21:03 编辑

有些人就是蛋疼的没事，出点邮费会死啊，人家卖给你的本来就是正品，卖家给换就不错了，邮费肯定是买家出啦 ...
阿尼帕米发表于 2011-12-6 12:49

卖家当然可以自己出邮费，20块钱而已，就算是对学生来说也不算是难题
坚持原则，不出邮费，这种死脑筋也许会被人嘲笑，但这种做法是不是错的，如果你有耐性看前面的辩论，你会有自己的理解。

子路受而劝德，子贡让而止善。
出于常理，觉得对自己没有影响的事情，并不一定就是正确的，甚至对他人，对社会整体的影响并不一定就是好的，不可不深思。

lawrencekai · 发表于 2011-12-6 21:26

本帖最后由 lawrencekai 于 2011-12-6 21:30 编辑

回复 492# 围观群众

好一个"子贡让而止善"，评价得恰如其分。
窃以为”奸商”原本都不是奸商，而是被一个一个”子贡”惯出来的。所以lz说自己据理力争为自己争权益同时也是为了乐美做大做强是有据可依的。

lawrencekai · 发表于 2011-12-6 22:03

本帖最后由 lawrencekai 于 2011-12-6 22:06 编辑

卖家当然可以自己出邮费，20块钱而已，就算是对学生来说也不算是难题
坚持原则，不出邮费，这种死脑筋 ...
围观群众发表于 2011-12-6 21:02

围观群众兄，根据你的语意，第一句应该是”买家当然可以自己出邮费…”吧。
估计回复的时候太鸡冻，手抖了。哈哈。

泡... · 发表于 2011-12-6 22:06

本帖最后由泡... 于 2011-12-6 22:10 编辑

又是一个为了别人做大做强的。。。
得了，不闲扯

现在问题是，哪怕乐美委曲求全给他包了邮，怎么，谁能保证以后不爆杆？谁能保证以后是不是再有类似的人物提出类似的要求?服务和售价是成正笔的，享受好的服务肯定需要更搞的价格。他为何不去专柜？更何况专柜尚且没有这样的售后。我是没有听说过买了11个月，免费更换新的，还一毛不拔。。。这支笔才多少钱?他所谓的“为了乐美做大做强”就要人家贴进去几十块钱的快递费，别说店家赚钱，保本都不可能，这2只笔加在一起的利润我是知道的，我就不多说了，每个人如此，行了，我看是买家做大做强了。从这点上来说所谓的“做大做强”一说既无事实依据，亦无理论依据，更是不符合常理。哪怕按照上面的说法，常理不一定合理，但是我们平时的处事准则不都是从常理出发的嘛？难道要颠覆之?

onlysome · 发表于 2011-12-6 22:06

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lawrencekai · 发表于 2011-12-6 22:10

回复 495# 泡...

很简单，乐美不要过度承诺即可。撤去容易让卖家误解的大号红蓝双色字”不要问售后，有质量问题…”，或者把小字里的”收货时”这个时间限制也加入到大号红蓝字体中，使两处描述一致，不会造成买家误解。

泡你以为呢？

泡... · 发表于 2011-12-6 22:12

回复泡...

很简单，乐美不要过度承诺即可。撤去容易让卖家误解的大号红蓝双色字”不要问售后， ...
lawrencekai 发表于 2011-12-6 22:10

这点我完全同意盖的意见，哪怕字再小，只要是放在一起的，就没有问题。读了大字当然要读小字。

lawrencekai · 发表于 2011-12-6 22:23

本帖最后由 lawrencekai 于 2011-12-6 22:28 编辑

回复 495# 泡...

请泡移步到乐美英雄100的页面看看是否放在一起。ok？
中间隔着n多内容，lz因为截图不可能那么大把那么长的内容一起截下来，所以把分开的两部分分别截图再放在一起进行对比，你就以为是两部分内容在乐美网页上也是放在一起的了。请移步去看看吧。

汉家正统 · 发表于 2011-12-6 22:27

擦，还没完啊~~~这神贴

围观群众 · 发表于 2011-12-6 22:33

我想这件事，做为楼主并不是执意要乐美换笔并承担邮费，如果双方都客气一下，这事就完了，发生这种事的概率 ...
onlysome 发表于 2011-12-6 22:06

Bingo，你这段话总结的很好。

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onlysome onlysome 当前离线积分 62 最后登录 1970-1-1 阅读权限 0 积分 62 帖子精华 IP卡狗仔卡	495^# 发表于 2011-12-6 22:06 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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