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多年来这么多用户反映英雄100的质量问题,厂家毫无改进.根据<产品质量法>,英雄应该召回所售出的此型号所有产品,同时停止销售.直至质量检验合格后才能重新上市销售.这类企业心中没有顾客,更谈不上企业道德.中国的环境是有法不依,执法不严,消费者毫无权利可言.
也只有中国市场才存在如此不尊重顾客,豪无商誉可言的企业,在外国市场若如此顾客向厂家索赔都赔到英雄破产了.或许你会说我英雄售后服务如何好哦.屁,正如三鹿奶粉,事后的道歉换货赔偿等售后服务都是白搭,都补不了先前的过错.杀了人犯了罪后认错就没事了啊.错,是要负责.英雄金笔厂,早已沦落为"逞英雄金笔厂",自己没那质量,却出厂丢人及呼悠顾客. 作为消费者,用人民币投票即可.一个愿打一个愿挨,没啥可说的,无非是互诉相怜而已.买它居然听朋友们说象买彩票一样了,心痛,可笑.而且售价还一路高涨,更可笑.从这看,是要顾客们反省下自己了,助纣为虐啊.
也许朋友们又会说,老兄,一百来元的笔你想怎样质量哦,你看人家派克万宝龙西笔,人家上千几千才能谈质量哦.错,这观念是典型的助纣为虐,更是不尊重消费者自身权益.
就产品本身来说,合乎国家相关标准的产品,何来如此多顾客对质量的不满意,充分说明英雄是将大部分不合格产品不加控制流入了市场.即使是一元的产品,但凡产品都必须遵守国家相关质量标准才能出厂销售.
产品的售价是由材料成本,企业市场营销成本和品牌价值等组成.市场营销里面包含了企业自己的利润和渠道上经销商利润等等.品牌价值就是企业根据自身品牌在顾客中的影响而选择加价的量.从以上来看,英雄材料成本本来就低,而且在整个流通过程中给经销商的利润也不会太高,英雄的品牌价值更无法跟派克等西笔抗衡,所以,英雄的定价相对比西笔低是正常的.也就是说,即使派克跟英雄一样投入同样的材料,市场营销等成本,那派克的品牌价值下,是可以卖出高价的.可派克不会做英雄这样的质量,更不会将这样质量的产品推向市场,这是其曾经付出的代价.所以,派克的价应该更高才合理.所以,低价是不能为英雄的质量问题为开脱的.
我们常说一分钱一分货,可对于正规厂家的生产经营和顾客消费行为这是有前提的,就是必须符合国家质量标准下.劣质商品也出厂是谈不上一分钱一分货的.不然的话法国依云水近二十元售价的标准下,那国内的农夫山泉就应该是不能喝或喝出病的质量水平了.又或者是奔驰宝马的高售价质量标准下那国内的奇瑞QQ或比亚迪是一上路就轮胎脱离车身破裂解体质量了.
市场是有其内在规律,优胜劣汰的.没有产品质量不好和顾客口碑不好的企业能长期生存发展的.市场若能够出现顾客通过法律手段来对付英雄厂的质量低下漠视消费行径,又或者出现顾客大量抵制英雄100行动,让厂家真切感受到顾客是企业的生命,那将是英雄金笔厂莫大的荣幸,甚至是出路和凤凰涅磐!计划经济时代的思维不改变,在市场上消失是必然的宿命.
英雄,爱它才谈它.英雄,正在更多顾客的心中丧失着美誉度,最终抛弃. |
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