三文堂应该召回或者免费更换有问题的配件，钻石530用了三年有感

遗言未完 · 发表于 2013-5-26 11:13

回复 19# 谁是你笔友

这是设计缺陷，所以有了之后的改进版

freakman · 发表于 2013-5-26 11:21

回复 19# 谁是你笔友

笔普遍只质保一年，能超过一年的厂一只手都能数过来

如枫 · 发表于 2013-5-26 11:51

既然是设计缺陷就应该召回
数码相机就有设计缺陷被召回的例子,最早比如05年左右索尼传感器设计缺陷,多个品牌多款型号的dc均被召回(包括已过质保期的)

如枫 · 发表于 2013-5-26 11:56

顺便吐槽一下100的笔握

小鱼流苏 · 发表于 2013-5-26 11:59

其实我的3776的笔握也出现了裂纹，有的换吗？

如枫 · 发表于 2013-5-26 12:01

ps 我22楼回复补充为:
既然是设计缺陷就应该召回或免费更换
数码相机就有设计缺陷被召回的例子,最早比如05年左右索尼传感器设计缺陷,采用该传感器的多个品牌多款型号的dc均被召回或免费更换(包括已过质保期的)

王小天 · 发表于 2013-5-26 12:34

ps 我22楼回复补充为:
既然是设计缺陷就应该召回或免费更换
数码相机就有设计缺陷被召回的例子,最早比如0 ...
如枫发表于 2013-5-26 12:01

不如說汽車算了.

不同的東西有不同的使用觀念.幾千幾萬塊的龍筆都沒辦法做到這樣.就因為樓主買了幾百塊的筆.廠商就該讓您用一輩子.不知道樓主是何方神聖

英雄的名筆616問題也很多.怎沒聽到其他人和樓主一樣的要求買一支用一生
另外說句題外話.當初西華派克華爾水人的保用一生或百年承諾.如今看來每家都是黃牛鴿子吧.或許樓主可買支帶藍鑽的51或真空.然後到百貨公司的派克專櫃要求履行承諾吧

恒星雨之夜 · 发表于 2013-5-26 13:03

回复 27# 王小天

不抬杠，笔的质量如何谁看了心里都有数，厂家售后保不保是厂家的事，就算有的厂家说我做的笔就是设计成用一年就报废，那我们也没话说，不买就是了。

如枫 · 发表于 2013-5-26 13:18

回复 27# 王小天

谢谢详细的回复

设计缺陷和品控不好还是有区别的

王小天 · 发表于 2013-5-26 14:18

回复 28# 恒星雨之夜

我才沒空跟您抬槓咧

當您走到國外有些觀念是會被人笑到大牙的

折竹 · 发表于 2013-5-26 17:45

看了以上回复，真是，毕竟是个臭大陆人。我倒是觉得，免费更换挺好的。比不上海外人民的高端的意识和情调，以及良好的价值观啊。

bc7239 · 发表于 2013-5-26 19:02

三文堂售后很好！用了两三年也算正常吧！～而且配件可以买或免费更换！比起其它笔感觉也算厚道吧

十月的灏字 · 发表于 2013-5-26 22:31

回复十月的灏字
我直接联系的三文堂淘宝掌柜，说笔帽坏了换个笔帽多少钱。“笔帽30，邮费20”不想再 ...
谁是你笔友发表于 2013-5-26 10:44

总共50块可以更新基本全部零件了~除了笔帽，其他都是免费的，笔杆笔握什么的，其实这么一算也可以接受

恒星雨之夜 · 发表于 2013-5-26 22:40

回复 30# 王小天

我可没说超过质保期厂家还有免费换的义务，可是质量好坏的看的见的，这是两个独立的问题，一个是售后，一个是质量，你不要偷换概念。LZ吐槽的主要也是质量吧？（你不会把两年多处开裂的笔称为质量好吧？若是这样算质量好，那些派克西华老笔岂不是神器了？）质量出问题，售后弥补一下（虽然不是义务），也是一种商家留住消费者的举动。质量出问题，售后维修费用又高，这样的东西不买就是了。是我的话，总是出现这样的质量问题，就算给我终身质保维修我也不会买。三文堂作为一个新品牌，我真心希望它能越做越好，但是这样的质量，确实还有很长的路要走。另外，您不觉得搬出“国外”二字来提升自己的优越感很可笑吗？

zmt · 发表于 2013-5-27 06:55

英雄100笔握裂了寄过去就给换的，而且笔帽和笔杆还不会裂嗯

wslwlht · 发表于 2013-5-28 01:04

回复 35# zmt

可是英雄100是花钱换的啊

王小天 · 发表于 2013-5-29 12:22

回复王小天

我可没说超过质保期厂家还有免费换的义务，可是质量好坏的看的见的，这是两个独立的 ...
恒星雨之夜发表于 2013-5-26 22:40

不管是設計上品控上或是使用的材料有問題.就是不及格的產品.廠商都是要負相當責任的.理由很簡單就是有問題.沒有所謂的設計問題要負責任.品控材料問題免責.也不是相樓主用了三年換了一次還要人家免費繼續服務的.二年前三文堂早就針對這個設計而發現問題的筆免費服務過了.
三文堂那支筆設計上最大的問題就是提供了一個可拆式的握位總成.材料再好也抵不過使用者的習慣.常拆就容易裂這是必然的.
以前活塞筆中老筆還有這種設計.但現代龍鳥筆廠可不敢在這樣做了.三文堂是後知後覺該付出代價也要付的.

SusanZhang · 发表于 2013-6-1 08:58

我的530也用了两三年了，除了手油大弄的笔杆模糊也没其他问题

老房玩玩笔 · 发表于 2013-6-1 14:25

回复 10# 九命飞猫

这个真的·据说日本人一个产品设定能用10年如果11年还没坏会想为什么没坏~然后保证这东西10年就坏。据说德国的目标就是~这货怎么就坏了~必须保证不坏

老房玩玩笔 · 发表于 2013-6-1 14:27

回复 27# 王小天

我记忆里承诺要做到终生保修的企业貌似是zippo打火机~

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