<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>glaciers</i>在2007-8-11 15:05:13的发言:</b><br/><div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder">6月10日把一支100笔尖不小心摔断了,返厂维修,电话资询要30元(含邮费、维修20)7月5日寄回来了,打开一看,心都凉了。<p>握笔处笔杆、笔尖、笔舌、墨囊、上水器全是新的,我认为没有修,就直接装了个新的,只有笔杆是原来的,还有一张20元的维修发票。</p><p>和一起买的老100比较后发现,主要问题:笔尖是歪的,离笔缝隙太大、笔舌很薄,不光泽,外形和老笔不一样。书写较细、笔尖书写手感一般、整体不协调影响使用。</p><p></p></div><p></p><br/>自己摔坏了笔,不去修笔就是一个废物。花20元人家几乎是给你一个全新的,实在搞不清有什么好抱怨的。20块钱连材料费都不够,更不要说人工费了。难怪英雄厂要破产了。感慨哪,现代人真是什么都敢想。<br/><br/>笔尖歪实在不是问题,轻轻用手指扮一下就好。其他都不是什么问题,新笔总有个适应期。<br/></div><p>修笔的价钱不是我定的,我没有让他们换我不该换的零件。笔尖歪还不是问题?要什么才是问题,敢问楼上的100的笔尖可以掰正吗?你以为是616啊。看看英雄的服务,再看看海尔的服务,不要说是缺陷召回,就是连起码的质量都保证不了,不要说“零缺陷”,就是连一点认真负责的态度都没有,不然海尔能做大做强,英雄却要没落。</p><p></p><p>“筷子兄”的钢笔好,我认为是他精通钢笔,认真细心挑选,对大家负责,不能证明英雄出的笔质量稳定(看看我图上用了4年的老100和现在100),不能说英雄的售后服务就不是应付差事(看看我一直老100就修回来的样子)。</p><p>再问一句楼上的,100的笔尖断了你会修吗?100你能拆开吗?见过100的笔尖长什么样吗?100的笔尖你能掰正吗?如果没有,那你是不是比我还废物?至少我拆开过100,见过100的笔尖,我有自知之明,我修不好、掰不正。</p>
[此贴子已经被作者于2007-8-12 12:11:49编辑过]
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