重生的鹈鹕——百利金M805返厂送修记

醉江南 · 发表于 2017-5-14 11:20

手头的一支百利金M805蓝条，是在2011年前从一位北京卖家处购买的。1年多前出现笔握螺纹处暗裂渗墨现象，墨水不仅渗透到握笔处，还渗透笔杆内外两层中间，导致笔处于报废状态，无法继续使用。
在论坛中搜索以往的帖子，没有找到类似的问题及送修的先例。一度很绝望，想贱卖这套杆帽，可惜没人需要尸体配件。去年11月，一次偶然的机会，看到原卖家推出了返厂送修的服务，抱着试一试的想法，将这支笔寄回原卖家送修。送修条件比较苛刻，需要个人承担转运途中遗失的风险，以及厂家报价的多少。
送修过程很漫长，经过近半年的等待，笔终于寄回来了。考虑质量问题，百利金厂方免费更换了一个新的笔杆（活塞组件还是原来的），个人仅承担了100元的国际邮费和不到50元的国内顺丰运费。
我的经历给各位或许有同样遭遇的笔友的启示：
1、任何产品都有不良品率，百利金也一样，也会出现爆杆之类问题。
2、国内送修渠道不通畅，可以请在德国的亲友帮忙直接送到厂家检修。
3、百利金厂家的售后服务还是比较靠谱的，该更换的更换，并没有糊弄人，但效率很低，要有足够的耐心。
最后衷心感谢那位北京卖家的服务！

送修前的笔杆

更换后的笔杆

菜刀温暖 · 发表于 2017-5-18 14:13

送修回来的感觉会很好，哪怕要半年，有原厂送修的服务还是要充分利用

hblfxl · 发表于 2017-5-17 09:12

这个如果是网上买的笔，国内的百利金专卖店会不会提供送修这些服务呀

冻冰坨 · 发表于 2017-5-16 20:46

qinfeng200486 发表于 2017-5-16 20:40
半年，百利金的效率真是低下，但免费换笔杆倒是挺守信

当返厂是当天就寄次日达的顺丰啊。

qinfeng200486 · 发表于 2017-5-16 20:40

半年，百利金的效率真是低下，但免费换笔杆倒是挺守信

韦伯猫 · 发表于 2017-5-15 19:50

ltzy003 发表于 2017-5-15 17:44
算了，有人能回帖子就很高兴了。管他是不是逻辑混乱，看见有人提到老外就说别人自卑。老外，自卑，自卑， ...

已封。

ltzy003 · 发表于 2017-5-15 17:44

donpen 发表于 2017-5-14 13:47
别张口闭口啥老外，老外见多了，你就不会这么自卑了

算了，有人能回帖子就很高兴了。管他是不是逻辑混乱，看见有人提到老外就说别人自卑。老外，自卑，自卑，老外，好像没有什么逻辑上的因果。张口说老外，我到能理解，这个闭口老外是怎么个情况呢。

。其实我们本不见老外，见得人多了，也就见了老外。

韦伯猫 · 发表于 2017-5-15 02:16

醉江南发表于 2017-5-14 23:36
是的。之前也问过其他原来有过来往的卖家，是否有渠道帮忙送修，回复都是只管卖、不管修。
倒是原来的卖 ...

不帮送修就是因为买家不接受这条款。但这风险就是应该买家承担的。于是很多卖家本着减少嘴皮风险索性不帮大家送修了。反正送修自己都可以送，卖家不如多一事不如少一事了。典型的劣币驱逐良币

醉江南 · 发表于 2017-5-14 23:36

韦伯猫发表于 2017-5-14 23:22
有人愿意帮忙送修已经不错了。

是的。之前也问过其他原来有过来往的卖家，是否有渠道帮忙送修，回复都是只管卖、不管修。
倒是原来的卖家，在核对了订单号、购笔型号和送修型号一致后，爽快提供了送修服务。

韦伯猫 · 发表于 2017-5-14 23:22

醉江南发表于 2017-5-14 22:48
我个人认为这些还是合理的，所以愿意承担风险送修了。
但听提供售后服务的北京卖家说，之前有笔友认为既 ...

有人愿意帮忙送修已经不错了。

醉江南 · 发表于 2017-5-14 22:48

韦伯猫发表于 2017-5-14 22:22
送修条件比较苛刻，需要个人承担转运途中遗失的风险，以及厂家报价的多少。

我个人认为这些还是合理的，所以愿意承担风险送修了。
但听提供售后服务的北京卖家说，之前有笔友认为既然支付了100元外送的费用，风险应该共担，所以觉得这两点要求苛刻而放弃送修。

韦伯猫 · 发表于 2017-5-14 22:32

donpen 发表于 2017-5-14 13:41
就一杆，折腾半年，还美得跟个啥似的，
有些人的时间不值钱啊

送个修半年很正常啊，人家又不是没有笔用。

韦伯猫 · 发表于 2017-5-14 22:29

醉江南发表于 2017-5-14 12:28
07年已经有白龟了吗？时间过得真快，白龟上市仿佛就是眼前的事。

07年的白龟应该已经上市都快10年了。

韦伯猫 · 发表于 2017-5-14 22:22

送修条件比较苛刻，需要个人承担转运途中遗失的风险，以及厂家报价的多少。

哪里苛刻啦？

cylinux · 发表于 2017-5-14 21:47

挺好的，坏了总不能就丢了吧，总是需要个人维修，要不国内高手修，要不官方修。
楼主分享一下官方维修的经验，对大家也有很大帮助。

128032949qq · 发表于 2017-5-14 21:10

经验无价，谢谢楼主。

醉江南 · 发表于 2017-5-14 20:18

冻冰坨发表于 2017-5-14 19:56
送个修也能引发有些人的不满，真是奇怪
又不是只有一支笔，送修了就无法工作了，哪来的“时间不值 ...

某些人自认为高明，纯属为了批判而批判。

冻冰坨 · 发表于 2017-5-14 19:56

送个修也能引发有些人的不满，真是奇怪

又不是只有一支笔，送修了就无法工作了，哪来的“时间不值钱”的说法哦

sheyiang · 发表于 2017-5-14 19:25

不错，虽然时间久，但也不失为一个备用办法，等笔也是一种乐趣。

醉江南 · 发表于 2017-5-14 17:19

红衣披身发表于 2017-5-14 16:36
买的时候带保修的吗？

买的时候记得不带保修，哪怕有保修，2011年买的笔，也早已过保修期了。
只是想告诉大家，鸟笔出了问题，除了无奈报废、把笔当尸体贱卖之外，还有想办法返厂这个途径供选择。

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