悲剧：lamy2000爆裂以后。。。。

lzsgjzx · 发表于 2012-3-12 12:23

本帖最后由 lzsgjzx 于 2012-3-12 12:25 编辑

Lamy2000上周自然断裂了。

   买回来后，一直很珍惜地使用，一般都是重要时刻才拿出来写，平常就一直放在笔盒里。从未拆过笔，成都的气候常年湿润，因此可排除非正常使用和气候干燥导致的断裂。抱抱试试看到的态度给LAMY的官方网站发了封邮件咨询，后LAMY中国官方网站予以了邮件回复。看完后，无语了。。。邮件全文如下，供笔友参详：
         我是LAMY客服部的**，前段时间收到您发给我们LAMY中国区总部的邮件，也大概了解了下您笔的损坏情况。因为LAMY2000整体笔身是无接缝设计，在靠近笔尖2CM左右有可以拧开的部位以便换笔尖，所以如果是质量问题也应该是从这个部位断裂。另外在您所说没有拆卸过和非干燥情况的环境中使用也不应当会出现自然断裂的情况。而且我们LAMY授权的正规店铺销售的2000系列也从未发生过您使用出现的情况。所以如果您对笔本身质量问题有疑问，您可以去相关的质检中心做下检测。
另外如果您是在我们LAMY授权的官方店铺购买，能出具我们提供全球联保终身维修维护的保修卡，我们可以给您更换配件维修的服务，相关手续只要您携带笔和保修卡至我们LAMY任一专柜就可以了；但如果您是在非LAMY授权店铺购买，同时也不能出具相关发票和保修卡的话，我司也没有义务为您提供维修维护的服务。

Energetic Asia Limited

華東亞洲有限公司上海辦事處

上海市盧灣區泰康路210弄田子坊5號423室
Tel :021-64737071-115

Fax :021-54653700

英文網址：www.lamy.com

中文網址：www.lamy.com.hk
購物平台：www.lamy.com.hk
官方微博：http://weibo.com/lamychinahk

142857 · 发表于 2012-3-13 23:59

本帖最后由 142857 于 2012-3-14 00:16 编辑

回复 50# Edinburgh

我是从法国寄的，因为不记得给邮件挂号，所以寄出去以后发了电子邮件请对方确认收件。
拉米官网维修页面：

英：http://www.lamy.com/content/products/services/repairs/index_eng.html

德：http://www.lamy.com/content/produkte/services/reparaturen/index_ger.html

不过我确实不清楚是否接受中国大陆的个人邮寄维修。

发票

装笔的纸袋

Edinburgh · 发表于 2012-3-13 20:52

本帖最后由 Edinburgh 于 2012-3-13 13:08 编辑

听说，在中国,lamy的售后承诺是终生质保？不知这是真实还是谣言。若是真的，那真的很不错。
因为就算在海外商场里面购买原价的LAMY，盖了章的，得到的质保也只是2~3年而已。而像safari, al-star, 等系列的低端产品连个小册子都是没有的，更别提章了。

Edinburgh · 发表于 2012-3-13 20:24

本帖最后由 Edinburgh 于 2012-3-13 12:27 编辑

直接寄海德堡:

C. Josef Lamy GmbH
Reparatur-Center
69111 Heidelberg

我自己拆裂了，只寄了笔没盒 ...
142857 发表于 12/3/2012 07:36

提醒一下，

1：您是从中国大陆直接自己邮寄到德国，还是在海外邮寄到德国的？
2：是否确定德国接受来自大陆个人邮寄的lamy进行维修，并且免费邮寄回中国？

如果确定，那么lz不如尝试一下。

如果不确定，那首先要保证的是lz的笔不要邮寄过去确被返回来让lz联系中国lamy代理商。

我建议lz首先自己联系德国总部，电话咨询好再邮寄（说英文即可），免得到时候既损失邮费又浪费了等待的时间。

etlongok · 发表于 2012-3-13 20:13

回复 45# lzsgjzx

貌似在论坛上看到不少2000出裂缝的~~

lzsgjzx · 发表于 2012-3-13 20:10

回复 41# 唐紫辰

不仅惨，还不忍睹。。。。

lzsgjzx · 发表于 2012-3-13 20:08

回复 43# 阿尼帕米

lzsgjzx · 发表于 2012-3-13 20:06

回复 42# etlongok

个案不代表全部。Lamy2000的表现还是不俗的。。。

lzsgjzx · 发表于 2012-3-13 20:05

回复 37# 武武武武武

新版果然是改进了。

阿尼帕米 · 发表于 2012-3-13 19:29

无论怎样，我仍然很爱他，就像英雄100，都是爆了买，爆了再买

etlongok · 发表于 2012-3-13 18:01

2000也开始爆？

唐紫辰 · 发表于 2012-3-13 17:24

真惨呐

hxz1412350 · 发表于 2012-3-13 17:21

找卖家啊，看看能不能挽回点什么

colorsun · 发表于 2012-3-13 17:07

淘宝好像有卖笔杆的，260一套。

白沙红棉 · 发表于 2012-3-13 16:57

zl实在不行就自行修复吧，死马权当活马医吧，找学材料加工的人

武武武武武 · 发表于 2012-3-13 16:53

很明显这是旧版的2000啊，09年以后的版本那个位置都是不锈钢的，除非用锯子否则不会断的。

lzsgjzx · 发表于 2012-3-13 16:28

回复 32# vyings

2

wsadwsad · 发表于 2012-3-13 15:06

钢笔断的很果断，部位断的很离奇！

142857 · 发表于 2012-3-13 14:15

回复 33# ruhtar

其实就在官网上，我也是复制粘贴过来的

ruhtar · 发表于 2012-3-13 12:39

直接寄海德堡:

C. Josef Lamy GmbH
Reparatur-Center
69111 Heidelberg

我自己拆裂了，只寄了笔没盒 ...
142857 发表于 2012-3-12 15:36

好人呀。已抄上了……有备无患。

		自动登录	找回密码
密码			论坛注册（注册原因请填：钢笔）

悲剧：lamy2000爆裂以后。。。。

本帖子中包含更多资源

相关帖子

本帖子中包含更多资源

本帖子中包含更多资源