二说关于英雄100的话题

BA4HL

<p>昨天下午我专门调休半天，去了一趟英雄金笔厂。恕我直言，状态很萧条，前景并不明朗。</p><p>1、“我们从不用看网的”。</p><p>对于我上午预约，下午赶到这么一个用笔的人，他们有一些奇怪。销售（市场部）的人都在，一共7个。距离门最远的显然是一个负责人，因为整个过程他从没抬头过。</p><p>我说有一个钢笔网，有许多讨论英雄钢笔的意见，你们知道吗？他们说我们从不用看网的。我说，是啊，就是你们看了，也没办法。就算你们能把客户的意见按照一定的程序反映上去，厂长整天在飞机上呢，估计也不会采纳。</p><p>除了没人上网以外，他们没一个人用钢笔的。</p><p>2、“我们的200型钢笔很好”</p><p>是呀，我不否认。我说“估计设计200型钢笔的人自己是不用的吧？”那人很吃惊，说你怎么知道呢？我说，那个笔你们自己用吗？那笔好看是好看，可太滑了，也细，要握紧它很困难，尤其是秋冬季节，手比较干燥......她说，“哦，是有好多人反映过这个问题”。</p><p>3、“这个不卖，你要买也不卖。”<br/>英雄金笔厂有自己牌子的拉杆式上水器、旋转式上水器、标准墨囊等。我说想配一个上水器，她说“你要那个东西干吗”。我说怕挤压式上水器时间久了洗不干净，配一个拉杆式塑料上水器，方便。她说送你一个吧。我一看，是旋转式的，心里很高兴。我说我再买两个，她说你买我们也不卖。我说， 这就奇怪了，这话似乎象60年代的话呀。她说，这是专供的（后来了解，墨水也有更好的，也是专供的）。我说，派克还有英国皇家特供笔呢，怎么你们的专供笔就不能向顾客提供呢？她表示这也没有办法。</p><p>4、“你放心，英雄100钢笔不用挑的，国家免检产品”<br/>我说，就像任何一个大工业化产品一样，现代产品生产管理都有一个误差范围的。怎么可能个个笔都一样呢？比如铱粒的大小，对称的或者1不比四分之三的，都是合格品，可还是差别很大吧？他说，买100再去挑，是多余的......好自信呀！看来，我要是告诉他论坛上的关于100的案例，他要告我诽谤了。</p><p>5、“英雄100的说明书是专用的”<br/>我说，是吗？按照说明书上说上水器可以换的。能给我换一个吗？他说，100的上水器、笔项、笔尖都有防伪装置，拆卸要专用工具的。谁跟你说可以换的？我说正是它的说明书呀！他们异口同声说“<font color="#0000dd">不可能，100型的钢笔说明书是专用的</font>”。我说，我买一支，现场看好吗？等仓库吊货，拿来一看，他们都不说话了。我说，这个也能理解。写说明书的可能自己不用100型钢笔，印刷说明书的，可能是好多年前提前印的。钢笔的小改动，说明书没有跟着同步改动，这个也可以理解。可是至少也得有个交代呀？比如进口设备都有一句话；“产品变更恕不另行通知”。你们的说明书明确说明可配墨囊，还有插图。很多人因此硬是弄坏了挤压式上水部件。他们说：这些人也真是吃饱了，拆它干啥......<br/>反正说到底，他们没有任何责任。</p><p>6、“这么贵的墨水谁要”<br/>我看到一款墨水，精装的，镀金瓶子。我说，市场上看不到嘛。她说，这么贵的墨水谁要。我说，我们根本看不到呀，怎么谈得上要不要呢？她后来才说，这个是纪念笔配套的，是特供墨水。我说，给我们市场上供应一些吧！她说，这可是100％镀金的，成本很贵，亏本的。我说，有进口墨水的成本贵吗？人家不也在销售吗？她说：“当然啦！国产的手工什么价呀！”我无奈，只能附和：是呀，比国际海轮的运费贵。</p><p>7、英雄钢笔有专用皮套，样式有三款。可是就是死活不买。理由是：“这是专供的。”</p><p>综上所述：可以得出以下结论：<br/>一、他们不愿接受新的信息；<br/>二、他们很自信，没有市场反应与决策层之间的沟通机制；<br/>三、英雄金笔厂的文化还停留在60、70年代，开口闭口就是“特供”（特别供应的意思）；<br/>四、销售部门卖了多少年的商品，居然不知道用的什么说明书。到底是厂里放错了说明书，还是销售（市场部）不尽职？看他们异口同声说100的说明书是专用说明书（不是通用说明书的意思），我现在也怀疑自己在厂里买的也是冒牌的了。</p><p></p><p>至所以写这么多，是强烈希望该厂能改掉陋习，恢复振兴。<br/></p>

金山

<p>这位笔友辛苦你了。这是体制的问题。在这种体制下不管几任厂长都不会上网，他们只会编网。编织人际关系网。任何一位厂长不会对企业的明天负责。一朝权力在手，今朝有酒今朝醉。厂长、县长、市长、省长以及国长都一样。都在搞面子工程、形象工程、亮点工程。都说自己这一任成绩最大、贡献最多、发展最快。----吹牛皮他们还要上税。</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;责任体制！集体英雄主义！创新机制！全世界的好企业都具备这三条，缺一不可！！！！！！！</p>

心影相随

这笔友部错，有心。[em17]

mzyang

<p>也许正是这些看上去老脑筋的人，还能做出一些像样的钢笔。环顾一下现在的各个品牌的国产笔，英雄虽然有这样、那样的很多问题，但依然以有限的几款经典钢笔藐视群雄，悲唉呀！何时国产笔能再振雄风能？</p>

ncs2006

<p>强贴。</p><p>楼主一个人对他们几个人，在明显不协调的气氛下还能跟他们说那么多，看来是掌握了相当的说话艺术。</p>

BA4HL

<p>状态很萧条，前景不明朗。</p><p>黎叔很伤心，问题很严重。</p>

韦三笑

<p><font size="5">俺发达了就兼并了英雄厂,不过俺不扩大规模.俺直接把地皮卖了,在中环内买个小洋楼,直接把厂子改成作坊.</font></p><p><font size="5">卖地皮剩下的钱咱搁兜里,1840年以来被英法联军抢走的金元宝,咱买两块,打上一百支纯金的笔套.阿波丸号捞上来的银锭子,咱买两块,打上两百支纯银的笔套.抗战打鬼子剩下的炮弹咱买两颗,拆下铜壳打三百支纯铜的笔套.什么白垩纪的琥珀、中世纪的玛瑙、明清的和田、民国的翡翠，什么漂亮咱买什么，磨成小片镶笔上。咱还接受笔友定做，绝对打造个性笔。</font></p><p><font size="5">咱的口号是：咱家往后不做笔呀，做笔只做精品笔呀！</font></p><p><font size="5">进咱铺子买咱笔的人必须符合以下条件之一：1，硬笔字写得看着顺眼。2，字写的烂也没事，但每周写字在5小时以上。3，字写的烂还不愿写的也没事，但必须每天摸摸亲爱的小老婆---咱铺子的笔。</font></p><p><font size="5">吼吼，纯属扯淡，说着玩</font>。</p>

BA4HL

<p>我去过英雄厂了解过，之前的确用过一批“别的”塑料材料，结果，厂里也知道这批东西有问题，然后，销毁了好几十吨塑料材料。“不就是因为某个领导的错误决定嘛！”英雄厂的人员告诉我说。</p><p>我补充一点，也是我现场走访了解到的。大家买的英雄笔，有时候发现那个容纳笔尖的开口（即笔项的端口。一端连着笔杆，另一端连着金属笔尖。英雄厂的人习惯用语称之为“窗口”）有时不是那么的光滑，还很毛糙，曲线也不是太流畅......造成这个问题的原因是，“模具已经更换了。而且，有一段时间，模具经常坏。他们老是做一会修一会......”英雄长的人如是说。</p>

wenton

其实从另一个方面看，一定程度上的保守，也就造就了历史和古物。

williamgs

将来就是供给我的拉，哈哈。兄弟们，努力做的人上人阿[em05]

lvxin

<p>英雄金笔厂的确让假货顶得够呛，厂况萧条一些也可以理解，但作为厂里的员工，人的思想绝不能也跟着萧条。</p><p>英雄所积淀下来的一些优良的传统是应该保留和继承的，但在当今的市场环境下绝不能保守、脱离市场和妄自尊大！</p><p>愿我们心中的英雄能够紧跟时代，研究市场，不断创新，恢复往昔地位！</p>[em03]

钢笔复活节

<p>好吧，好吧，看来只有等我们笔友做到厂长才有可能改进英雄100了。我有目标了！</p>

浮躁

恨其不争啊[em03][em03]

西浪

<p>欲哭无泪。</p><p>英雄啊，英雄，顾客们都急了，你们还不急？这里都快为了100吵翻了天，而那里还是风平浪静。算了，不争了。</p>

Penn

<p>感谢楼主分享</p><p>英雄厂的现在都不是爱笔之人，怎会用心做好笔</p>

audiomaster

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>灵魂精华</i>在2007-11-7 16:10:38的发言：</b><br/>就等哪个笔友发达了，把英雄厂给兼并了，中国的老钢笔品牌才有可持续发展道路可走……</div><p>应该是把派克兼并了，改名为英雄</p>