万宝龙 铅笔 问题请教～

韦伯猫

licy07 发表于 2020-8-21 17:38
维修需要有配件吧？这种限量的配件国内有吗？

这都不是客户应该去操心的事情。

haliluya_2007

licy07 发表于 2020-8-21 17:38
维修需要有配件吧？这种限量的配件国内有吗？

一般程序是上海维修点定损，然后德国会发配件过来，但是时间会很长。

haliluya_2007

韦伯猫 发表于 2020-8-21 11:17
对，证书可以直接扔掉。万宝龙的保修政策基本等于万事不保修，所以那本小册子一点用都没，基本遇不到保修 ...

我遇到过保修的，胶水脱胶，然后重新寄了一个屁股回来换上去，等了大半年。

韦伯猫

haliluya_2007 发表于 2020-8-22 17:34
我遇到过保修的，胶水脱胶，然后重新寄了一个屁股回来换上去，等了大半年。

挺快的。

licy07

韦伯猫 发表于 2020-8-21 18:35
这都不是客户应该去操心的事情。

嗯，有时间我再去试一下~

1412

这些里面的部件难道不是通用的吗？

licy07

1412 发表于 2020-8-27 09:21
这些里面的部件难道不是通用的吗？

可以用，但是不完全匹配，大仲马比较粗。

licy07

haliluya_2007 发表于 2020-8-22 17:34
我遇到过保修的，胶水脱胶，然后重新寄了一个屁股回来换上去，等了大半年。

是限量的吗？

韦伯猫

licy07 发表于 2020-8-31 13:47
是限量的吗？

是不是限量和你没关系啊，你这支笔只要专卖店接下来，那么这支笔是在国内修，国外零件发过来；还是把笔寄回总厂修好再发回来；还是人家直接给你换了一支一模一样的，这和你都没关系啊，你只需要确认维修价格，付钱，取笔，就好了。

红豆生南国

万宝龙铅笔一贯如此的毛病，这个部位很容易坏，也中招了。目前扔在笔盒里

haliluya_2007

licy07 发表于 2020-8-31 13:47
是限量的吗？

对，托尔斯泰，屁股木头脱胶了。

licy07

韦伯猫 发表于 2020-8-31 14:10
是不是限量和你没关系啊，你这支笔只要专卖店接下来，那么这支笔是在国内修，国外零件发过来；还是把笔寄 ...

不是国内专柜的，没有购买发票~去北京专卖店确认了，国内没有权限修理，没有发票也无法寄到国外~

licy07

韦伯猫 发表于 2020-8-31 14:10
是不是限量和你没关系啊，你这支笔只要专卖店接下来，那么这支笔是在国内修，国外零件发过来；还是把笔寄 ...

猫版，麻烦再问您一个问题，您知道国内有什么第三方鉴定机构吗？
具体情况如下：
在ebay买了一个万宝龙钢笔（大清王朝），尾帽有点松，在ebay申请了退货，结果过美国海关时，卖家不配合清关，钢笔就又给我退回来了，ebay退款失败，说卖家没有收到就不能退款，拒绝了我的退款申请，申诉也没有毛用，联系客服，建议PayPal申请退款。PayPal申请退款需要第三方检测，证明钢笔确实损坏。去专卖店问，店员说无法代表万宝龙出具鉴定报告。同样因为没有国内发票，维修部也无权维修，也没法出具鉴定报告。

韦伯猫

licy07 发表于 2020-9-2 17:19
不是国内专柜的，没有购买发票~去北京专卖店确认了，国内没有权限修理，没有发票也无法寄到国外~

肯定是假专柜