全钢英雄100反厂维修记

sam_zhu · 发表于 2008-10-14 15:28

老爹的一支10年前买的钢杆100被我翻出来，在清洗的时候不慎洗了酒精，结果不吸墨了，当时很后悔，觉得不该冒险洗酒精的。因为这是一支老笔，笔尖写得很滑很顺了，要是这样就费了那就太可惜了。
于是大坛子里问大家解决的办法，发现可能是是毛吸系统和吸墨器坏了，shanmao兄建议反厂维修。
于是10月10日，我打通了英雄厂维修部的电话，对方是一个中年妇女接电话。我把情况简单说了下后，她要我把情况写在纸上，并附上20元维修费。我当时要求寄回的时候使用快递，她说可以，但快递费只能到付。我想到付就到付吧，只要能修好，总比买新的强吧。当天我就用盒子打包，写上出问题的原因，附上20元，用圆通快递送了过去。我们这里是小地方，圆通收了15元的快递费，唉，没办法啊。

因为oanait兄说他的笔送去一个月才给寄回的，因此我想，就耐心的等吧，看了baoyu兄的帖子，我更是觉得我这个笔要等蛮长时间了。

可是
没想到今天，10月14日上午我就收到了从笔厂维修部发过来的笔，而且还没要我付快递费。我打开一看，笔完好无缺。有一张笔厂的发票，上面写了更换笔舌、笔腔、卷（不知为何物）公10元。开来剩下的十元，师傅付给快递了，呵呵。

终于我的100修好了，但是发现笔尖比以前突出来不少，觉得不好看。回家与在陆总那里刚买的100半钢相比，发现半钢的笔尖也很突出，和修回来的一样。难道，现在的100的笔尖都是要露出很多在外面吗？呵呵，不管如何，只要笔尖没换，还是那么好写就行了。

讲老实话，从这次维修看，我觉得英雄的售后服务还是可以的，比起“买MB维修要等2个月来说”，好到不知道哪里去了，因为毕竟钢笔是随身用的东西，维修要等两个月，未免也太不方便了。
我们的的国货钢笔，要是能在制造精度，外观设计上，用料上（主要指笔身），当然还有管理和推广上下大力气，相信也能达到世界水平，为外国人认同的。

期望啊。。。。。

風火連城 · 发表于 2008-10-14 15:31

没想到这么快哈

williamgs · 发表于 2008-10-14 17:46

嗯，售后服务还蛮好的！

春江烟雨 · 发表于 2008-10-14 18:03

这么快！看来有必要表扬一下英雄的售后服务！

oanait · 发表于 2008-10-14 18:34

这么快??早知道就快递了

我的现在还没有收到，平邮是异常的慢啊。。。。

liuhongfeigd · 发表于 2008-10-14 18:35

只要我们的民族产品用认真、再认真来要求自已，我们国人还是支持的

sam_zhu · 发表于 2008-10-14 19:16

平邮不好，搞不好就把笔弄坏了，还是快递安全些

对自己写惯了的老笔，多花几个钱没事啦

999999 · 发表于 2008-10-14 19:18

英雄还是不错的

taomeng · 发表于 2008-10-14 21:06

英雄，总算没让我们彻底绝望

zw963 · 发表于 2008-10-15 22:54

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shanmao2001 · 发表于 2008-10-16 09:26

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DEVAN · 发表于 2008-10-16 11:05

开来只要不是修尖，别的修起来还是很快的~

涵潇旖晨 · 发表于 2008-10-16 12:19

呵呵我寄回去修的时候是EMS啊我们这到上海收了22元我都变态了
修笔才花了十来块钱平邮回来一共14天左右.....
感觉英雄的售后还是很不错的哈

zippo12345 · 发表于 2008-10-16 16:27

原帖由 涵潇旖晨 于 2008-10-16 12:19 发表
呵呵我寄回去修的时候是EMS啊我们这到上海收了22元我都变态了
修笔才花了十来块钱平邮回来一共14天左右.....
感觉英雄的售后还是很不错的哈

为什么不用快递啊，好像便宜一点。
刚刚从笔尸体堆里找出来了一支我高中时候用报废的100，笔尖被我玩废掉了，想去换个尖，不知道要多少钱啊。

sheafferZHAO · 发表于 2008-10-16 17:05

外露的是最近生产的....

而且修理部出来的塑料是未经抛光的

天蓝蓝 · 发表于 2008-10-16 17:09

厂在哪个区啊?近的话我去一下......

sheafferZHAO · 发表于 2008-10-16 17:27

祁连山路真南路.....具体区不记得.....离开普陀不远

zippo12345 · 发表于 2008-10-16 19:17

原帖由 sheafferZHAO 于 2008-10-16 17:05 发表
外露的是最近生产的....

感觉外露的比在里面的弹性好一点，老100太硬

oanait · 发表于 2008-10-16 19:23

今天收到了，英雄的售后还是不错的，里面还夹着个发票，换剩的笔杆还给带回来了。

没有上水试，也没有拆，笔太多了，先收起来。

记得以后用快递，并要求用快递发回来。

等着的日子真不如多花几块钱，平邮太慢了。。

英雄616 · 发表于 2008-10-16 19:56

刚订了几枝，但愿不要有什么问题......................

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zw963 zw963 当前离线积分 39 最后登录 1970-1-1 阅读权限 0 积分 39 帖子精华 IP卡狗仔卡	10^# 发表于 2008-10-15 22:54 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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