钢笔论坛

标题: 深思────百利金又出事了 [打印本页]

作者: skytsui 时间: 2010-5-8 15:51
标题: 深思────百利金又出事了
本帖最后由 skytsui 于 2010-5-8 16:38 编辑

今天,在笔阁论坛看到一个关于百利金的帖子。本来不打算写这个帖的,因为类似这样的话题,各位都司空见惯了。不过,后来反复思量后,还是值得把笔阁的帖子转载给笔友看看。并且作为百利金的使用者,也想就此说些什么。

对于百利金在台湾的售后服务,竟是如何不济,让我哗然。然而,我毕竟不是当时人,也没遇过类似事件,所以不能武断说百利金售后服务的什么。况且,就算类似事件发生在我的笔上,我也无何奈何。因为在中国根本没什么售后服务可言,就算是有的,也少得可怜(指百利金的专柜)。故此,假如我的百利金出现什么笔杆开裂啊,笔杆与握笔位分离啊,漏墨啊。我就直接把它打入冷官罢了。

另外,值得我们思考的,是百利金是否如此有问题呢?还是,这些问题只属个别事件呢?这值得我们深思啊!!

笔阁的原帖《想要买百利金,请看完本文!》如下

http://pg.biolab123.com/viewtopic.php?f=20&t=6351

作者: 风翼童话 时间: 2010-5-8 15:53
这贴子出现许久了
一直在第一页
而且主要是台湾鸟的代理商的问题吧？
和咱这沾不了多大边

作者: long37 时间: 2010-5-8 17:03
一个问题聊天几年，也真有空。

问题很简单，就是送修是否免费。而且这个判断各代理和分公司都是说了不算的，业界的的普遍做法就是先发回去，由维修人员判断，然后联系你告知问题处理意见和需要不要维修费用，然后就是等你决定。

帖子里还扯什么要开证明：“其次要我自行送德國,也可以但是你們是台灣分公司(其實是錯的!後述),我如果跳過你們直送德國,也難保德國不會再踢回來,你要我自己送,請你開證明證明我來過你們拒絕而且要我自己送德國.”
这是自己不看说明书，说明书后面就写着可以直接联系处理。

归根到底就是台湾代理太白痴加废话太多，直接收了送回去就完了。这点要跟MB他们学，几个白痴小姐不懂不要让他们乱扯。

作者: skytsui 时间: 2010-5-8 17:34
回复 3# long37

若然维修的费用是那么高,又那么烦琐。到头来是自己心里不快,不如直接把坏了的笔掷进河里,罢了。

之后,再在网上买只全新的,好了。

作者: 泉南 时间: 2010-5-8 17:58
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作者: fangyi8880 时间: 2010-5-8 18:22
老帖重谈啊。。。

作者: 文有五宜 时间: 2010-5-8 18:24
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: skytsui 时间: 2010-5-8 18:35

老帖重谈啊。。。
fangyi8880 发表于 2010-5-8 18:22

也不算很久的帖子呀。笔阁的这个帖,是四月下旬发的

作者: fangyi8880 时间: 2010-5-8 18:58
看了帖子，之前猫版也就百利金的诸多问题发帖进行过说明。我觉得再好的品牌也有次品和用坏的一天。并不是买一个东西就永远用不坏。如果那不是普通现象的话，完全情有可原

作者: 鲁提辖 时间: 2010-5-8 19:16
国内就没这问题，没几个人会想到去找百利金公司

作者: long37 时间: 2010-5-8 19:23
呵呵，这个问题从几年前起就是同一个问题：台湾鸟公司处理态度不好。跟东西质量和提供不提供维修没任何关系。

作者: 后来 时间: 2010-5-8 19:29
我一直以为，百利金就是一钢笔，用来用的东西，不必神话，而且对于绝大多数不是鸟粉的人来说，收藏价值不大；至于鸟粉，不是有人说过“爱一个人，就要爱她的缺点”，估计笔也是吧

作者: horse0071 时间: 2010-5-8 19:40
应该属于专柜店员业务能力欠缺~~

作者: aimain 时间: 2010-5-9 00:01
这是营销的事啊，不太像笔的事，就像你碰上糊涂大夫，都脑出血了还给你阿司匹林，咱得怨大夫，不能说阿司匹林不好不是！

作者: 韦伯猫 时间: 2010-5-9 00:52

,是百利金是否如此有问题呢?还是,这些问题只属个别事件呢?这值得我们深思啊!!
skytsui 发表于 2010-5-8 15:51

什么事情，我不管，不过，我看了这个帖子之后，想问一下楼主：

深思一下这个问题，是不是手上的笔，该发生问题的情况下，就不发生问题了？如果真是这样，我就和你一起深思一下。

如果深思一下这个问题，那手上的百利金就不准备再用了，还是从此也不再买百利金了？如果是这样的话，那深思是为了什么，为了怕出问题？不是已经不再用了吗？

想来想去，只得出这么4个字——想什么想。

作者: dsqzp 时间: 2010-5-9 01:01
所以平时要准备配件,没事时锻炼自己动手维修的能力.

作者: Traveller 时间: 2010-5-9 03:38
莫名其妙！不就一支钢笔么？屁大点维修的事儿值得那么大动静吗？深思什么？不满意就不用了吧。
出问题直接发回去修不就完了，扯来扯去能扯出个鸟来？！拿来供着不用就不会坏了。把你“深思熟虑”的东西给德国人，看别人搭理你吗？

作者: yyneLee 时间: 2010-5-9 03:54
纵然Pelikan再怎么垃圾，我也一样会使用她。爱你，需要理由吗？

作者: 50mm看世界 时间: 2010-5-9 07:49
這帖子真把我雷了一下, "深思"....
您如果是研究marketing的,我就會覺得這帖就挺靠譜

作者: 革命的灯 时间: 2010-5-9 08:26
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作者: 迈巴赫62 时间: 2010-5-9 10:29
爱我所有……
深思个啥？

作者: stoneofoz 时间: 2010-5-9 17:35
我觉得吧，lz把题目改成"如果我们遇到这个问题怎么办"，这帖子就靠谱了。借lz的思路"深思—丰田又出事了"

作者: cooper21x 时间: 2010-5-9 17:50
楼主又发这种帖子了

作者: skytsui 时间: 2010-5-9 17:56

楼主又发这种帖子了
cooper21x 发表于 2010-5-9 17:50

消遣,消遣,呵呵。

作者: 韦伯猫 时间: 2010-5-10 11:10
楼主琢磨出啥结果没？

作者: spinon 时间: 2010-5-10 11:22
我搞不懂为啥要说又呢？啥意思？呵呵。

作者: lierli 时间: 2010-5-10 18:19
你们说的都很好。

作者: hellolalala 时间: 2010-5-11 00:14
一度以为笔阁再没有更新了，前不久也看到此贴，唯一的感觉是笔阁还在……

作者: rainydayz 时间: 2010-5-12 08:51
所以说，不要买专柜的东西。

作者: 绿茶 时间: 2010-5-12 14:01
看不明白，嘻嘻

作者: 5one56 时间: 2010-5-12 20:46
百利金呐，还没有啊。

作者: aimain 时间: 2010-5-13 11:54
猫版出现了啊，猫版头像那猫不错啊。

作者: 曰师先人 时间: 2010-5-13 20:11
哎呀，几支笔而已，坏了顺便把笔更换升级不就完了嘛，用的时候享受到了乐趣就行了。

作者: 曰师先人 时间: 2010-5-13 20:16
论坛不有个帖，说一个去日本工作的小伙花300万日元订制杰尼亚西服，穿起来却整天担惊受怕的。真正到了把300万的衣服当300元的衣服穿的时候，才能真正享受到穿衣的乐趣。不就支笔而已嘛，洗次桑拿就没了。

作者: Bobocat_ 时间: 2010-5-14 10:34
本帖最后由 Bobocat_ 于 2010-5-14 10:49 编辑

那個受害的筆友也只是想把故事放上去讓台灣的筆友們作參考.

我認為品質是一回事, 服務是另一回事, 分開來看比較客觀.

但是更重要的, 喜歡一個牌子是一回事, 廠商的政策對不對是另一回事. 消費者的權益不應該被廠商侵害這是最基本的, 我想這個道理和消費者個人的財力高低不應該有任何相關性.

作者: txcat 时间: 2010-7-8 20:09
爱，很需要理由。如果产品没有售后，那么品牌就没有价值。买产品的时候要时刻提醒自己，买的价钱里是含了维修的钱的，当然可以放弃，但是那时你的权利，是付出了，没理由不主张。

作者: 御风行 时间: 2010-7-9 11:27
嘘！楼主还是少说两句吧，这样的帖子不适合这里！不知道楼主用的是哪款百利金啊？

作者: 富贵园 时间: 2010-7-9 14:50
“爱之深，恨之切”，活的挺累呢

作者: matmat 时间: 2010-7-10 00:25
售后不好的地区，买该品牌就要谨慎，尤其是买所谓专柜正价品，支付了包含服务的超额利润价格，却得不到服务，那么最好谨慎。
假使某日买个奔驰坏了当地却不给修，那么下次买日本车吧

作者: anubis 时间: 2010-7-10 11:28

那個受害的筆友也只是想把故事放上去讓台灣的筆友們作參考.

我認為品質是一回事, 服務是另一回事, 分開 ...
Bobocat_ 发表于 2010-5-14 10:34

这话说得有水平！不管是贫是富，只要买了东西，就都应该享受同样的服务。

作者: linsenhao 时间: 2010-7-10 13:35
回复 40# matmat

日本车，赔美国人就是不赔中国人！通用就有赔中国人，日本不见得就好，别盲目媚外

作者: 筆落惊風雨 时间: 2010-7-10 15:24
入世未深的来此围观

作者: 鼎边糊 时间: 2010-7-10 15:43
深什么思，服务不好广而告之一下，就此了事，还能怎么样？为了一把笔去打官司，累不？

作者: 私房 时间: 2010-7-10 15:57
世上本无事。。。

作者: zhuzhukare 时间: 2010-7-10 22:54
刚刚想骂骂鳄鱼公司卖给我一把垃圾钢笔
可是他们公司免费换了个全新的给我了看到你的帖子看来比我更糟糕了

作者: 御风行 时间: 2010-7-12 12:48

那個受害的筆友也只是想把故事放上去讓台灣的筆友們作參考.

我認為品質是一回事, 服務是另一回事, 分開 ...
Bobocat_ 发表于 2010-5-14 10:34

同意。

作者: 柬凡 时间: 2010-7-12 14:52
不看了

作者: matmat 时间: 2010-7-12 22:39
42楼啊，你的理解力有问题啊。我说的是假使啊，这么明白的中文，含义是举个虚拟的例子，你竟然说什么日本车不赔中国人。。我真是服了你了。竟然还说什么崇洋媚外。

那么我说日本车也好德国也好哪里都比国产的好，你不反对吧。呵呵。莫民奇妙不说还攻击我。何况例子中的2个都是外国，虚拟，而对比双方都是外国，你说什么崇洋媚外，我真是佩服你的逻辑思维能力。

作者: 92157955 时间: 2010-7-13 09:33
05年的话题还在继续？台湾人真闲啊。

作者: 御风行 时间: 2010-7-13 11:12
回复 50# 92157955

产品与服务，永恒的话题。

作者: anthonov 时间: 2010-7-14 15:48
在台湾都这样
在天朝就更不用说了~~

作者: 纳兰若雪 时间: 2010-7-15 16:31
服务是一定要有的如果没有那不是一个品牌

就算是仅仅是台湾那边不好那我也会因为台湾这边否定整个品牌

一叶障目有时候是必须的

猫版偏激的厉害领教多次了

作者: xg18 时间: 2010-8-6 20:28
赶紧看看，正打算烧一支。

作者: Karl鬼火玉 时间: 2010-8-8 18:19
真是费脑子，笔坏了找维修，不行就扔了以后也不买这牌子不就完了。

作者: Edinburgh 时间: 2010-8-10 00:02
标题有问题哎，
不是百利金出事了，是“台湾人”有问题而已。
百利金对其产品的售后规定白纸黑字写得很清楚。
执行这些规定的人，就参差不齐喽。
只能很同情这些台湾人。

作者: jianchayuan 时间: 2010-8-31 10:03
深思一下这个问题

作者: uriah 时间: 2010-8-31 17:20
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 善护念 时间: 2010-8-31 21:38
我的派克银格因为出墨不畅拿到福州路派克专卖店想修，店员告诉我他们这儿没有修理，给了我一个他们上海总公司的地址和电话，在淮海西路那边。打过去后他们总公司的人说他们公司在中国不搞修理服务，如果坏了的话叫我到火车站或中山北路那边去修，不然自认倒霉吧。再给了我两个电话，我打过去问了一下，他们修一支笔要三个月。靠！认倒霉吧！

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