钢笔论坛

标题: 「求助」我该怎么付款给dunhill的售后呀 [打印本页]

作者: 公子高 时间: 2016-4-6 17:32
标题: 「求助」我该怎么付款给dunhill的售后呀
本帖最后由公子高于 2016-4-6 17:45 编辑

我有支dunhill烟斗寄回给英国，让他们给我换个新咬嘴。
dunhill给我的报价单，说是让我用电话信用卡支付 or 寄支票。
习惯了Paypal一键付款，这两种方法我都不会啊肿么办 ( ′•̥̥̥ω•̥̥̥` )
[attach]1247815[/attach]

[attach]1247816[/attach]

作者: passionsoul 时间: 2016-4-7 23:23
支票吧
或者问他们paypal帐号或者银行帐号，或者问下能刷信用卡最方便了

作者: 韦伯猫 时间: 2016-4-7 23:43
直接电话信用卡咯，最简单了。

作者: long37 时间: 2016-4-8 00:23
电话或邮件把你信用卡号名字有效期给他们就好了。剩下的不用你管了，他们会收钱的。

作者: long37 时间: 2016-4-8 00:24
话说登喜路维修真良心价啊。。。。。。。

作者: 公子高 时间: 2016-4-8 16:51

long37 发表于 2016-4-8 00:24
话说登喜路维修真良心价啊。。。。。。。

你不是第一个这么说的了。。。

作者: cpythuk 时间: 2016-4-8 20:06
本帖最后由 cpythuk 于 2016-4-8 20:10 编辑

打电话过去把卡号告诉他们就成，不然就问问他们收哪家支票然后邮寄过去
另外注意从你收到email 是算起 90 天内不做出回应就会把你的东西寄回

作者: 公子高 时间: 2016-4-11 20:18
总算付款了，用skype打电话过去结果是人工服务，让你直接说给他信用卡信息。

我还以为会是像国内的电话银行一样很复杂的流程，这种付款方式，感觉很复古的样子...

作者: 韦伯猫 时间: 2016-4-11 20:58

公子高发表于 2016-4-11 20:18
总算付款了，用skype打电话过去结果是人工服务，让你直接说给他信用卡信息。

我还以为会是像国内的电话 ...

你以为呢。。。就是打电话去报卡号啊

作者: 公子高 时间: 2016-4-11 21:54
本帖最后由公子高于 2016-4-11 21:56 编辑

韦伯猫发表于 2016-4-11 20:58
你以为呢。。。就是打电话去报卡号啊

不止卡号，还有日期、CVV2
我以为是像国内电话银行那样，要在电话里拨号，进入好几级菜单，再在加密的情况下输入卡号，#号键结束之类的。。。感觉这种付款方式好老派的样子，像是90年代的电话购物一样。。。

作者: 韦伯猫 时间: 2016-4-12 09:22

公子高发表于 2016-4-11 21:54
不止卡号，还有日期、CVV2
我以为是像国内电话银行那样，要在电话里拨号，进入好几级菜单，再在加密的情 ...

国外啊。。。。。

你当都像国内啊，哪有国内这么先进。。。

作者: cpythuk 时间: 2016-4-12 13:35

韦伯猫发表于 2016-4-12 09:22
国外啊。。。。。

你当都像国内啊，哪有国内这么先进。。。

这是人性化服务吧？我还是喜欢人工服务而不是冷冰冰的机器

作者: bvii 时间: 2016-4-12 18:09

cpythuk 发表于 2016-4-12 13:35
这是人性化服务吧？我还是喜欢人工服务而不是冷冰冰的机器

那是因为服务的人数基数不够，你让他服务一个5000w人数客户的试试。

作者: cpythuk 时间: 2016-4-12 19:27

bvii 发表于 2016-4-12 18:09
那是因为服务的人数基数不够，你让他服务一个5000w人数客户的试试。

也许吧相反我们太不重视个人价值了难道老外不知道做个应答软件比雇个接线员省钱？像dunhill 这类奢侈品牌更注重的是和客户之间点对点的交流也是国外这类品牌也没有5000w＋的客户群就那么多产能决定了产品只能卖给1%的精英，而这1%远比剩余的人消费能力强所以做好他们的生意也就足够了

作者: 韦伯猫 时间: 2016-4-12 22:43
本帖最后由韦伯猫于 2016-4-12 22:49 编辑

cpythuk 发表于 2016-4-12 19:27
也许吧相反我们太不重视个人价值了难道老外不知道做个应答软件比雇个接线员省钱？像dunhill 这类奢侈品 ...

哪里有什么接线员。就是店员谁在电话边上就谁接电话。

这就是电话边上摆个pos机啊，和打电话叫披萨一样，直接一边听一边按进去就可以收钱了。国内pos机基本上不开这功能啊，怕盗刷。

作者: AresKnight 时间: 2016-4-13 11:22
实在是人少，。。。可以一对一服务，
中国很多问题本质都是人口太多引起的，
而如果要达到国外那种服务。。。
在低消费为主的中国成本太高太高了，

作者: jhsd1124013561 时间: 2016-4-13 13:25
应答软件？只要是大公司（信用卡，快递）上来都是应答软件好吗？你确定你没去给他们打过电话试试？

作者: 公子高 时间: 2016-4-13 13:31

jhsd1124013561 发表于 2016-4-13 13:25
应答软件？只要是大公司（信用卡，快递）上来都是应答软件好吗？你确定你没去给他们打过电话试试？

我就是打电话付款的！
只有前两步是机器应答，录入信用卡信息的时候是人工服务。

欢迎光临钢笔论坛 (http://penbbs.com/)