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标题: 请问英雄100爆杆属不属于保修范围？ [打印本页]

作者: menmen520 时间: 2013-11-11 15:01
标题: 请问英雄100爆杆属不属于保修范围？
我的英雄100爆杆后寄去维修？客服说无法确定是怎么损坏的，需要交45元的维修费。感觉挺奇怪的，想了解一下这个属不属于保修范围。

作者: 大沙拉 时间: 2013-11-11 15:46
换个尖，杆子，笔握，毛细，墨囊只用65。给我找了10块

作者: 点苍野人 时间: 2013-11-11 17:18

大沙拉发表于 2013-11-11 15:46
换个尖，杆子，笔握，毛细，墨囊只用65。给我找了10块

直接给你换了只新笔吧{:soso_e127:}

作者: 大沙拉 时间: 2013-11-12 20:12

点苍野人发表于 2013-11-11 17:18
直接给你换了只新笔吧

没有，金属件没换，给我换的笔握是歪的，而且还把我的邮政绿笔杆给弄裂了，本来好好的，返厂了就裂了，绿色难买的。而且笔帽也和新的笔握不合适，过紧。

作者: 三叶虫 时间: 2013-11-12 21:20
反正我不会再买英雄的钢笔了，博士墨水倒还不错

作者: inx 时间: 2013-11-12 21:42
我买过好几只不同年份的100没有一支喜欢的

作者: haliluya_2007 时间: 2013-11-12 22:17
所谓的保修很内涵的，有些问题是无法鉴定属于质量问题还是认为损坏。就以爆杆而言，店家完全可以说是你摔坏的。这一点和鸟比就差远了，我上次鸟的屁股摔坏了，返厂和其他笔一起修给我换一个屁股，还没收我钱。

作者: 泡... 时间: 2013-11-12 22:47
本帖最后由泡... 于 2013-11-12 22:48 编辑

保修和包修别混为一谈,出多少钱的多少服务那是谁都明白再简单不过的道理

如果真的有那么多人都愿意花上一两千、三五千去买一只英雄的笔，而不是在一只三五十块一两百块的笔上斤斤计较，那服务肯定会比现在的好。

英雄这种价格的笔有售后就很不错了，鸟的售后好那也是把成本加在笔的价格里面的，天下哪儿有免费的午餐。

作者: good69395 时间: 2013-11-12 22:55

泡... 发表于 2013-11-12 22:47
保修和包修别混为一谈,出多少钱的多少服务那是谁都明白再简单不过的道理

如果真的有那么多人都愿意花上 ...

啊泡正解。这可能就是英雄的悲哀吧。。。利润本来就低，厂子也老了，资金也不够了。导致品控上不去，被人们各种诟病，还要负担起利润极低的笔的保修。。。

作者: 泡... 时间: 2013-11-12 23:01

good69395 发表于 2013-11-12 22:55
啊泡正解。这可能就是英雄的悲哀吧。。。利润本来就低，厂子也老了，资金也不够了。导致品控上不去，被人 ...

外国牌子又不是无条件免费维修的，他们觉得可以免费那就免费。他们觉得不能免费，一个零件的价格可以另外买半只笔

作者: good69395 时间: 2013-11-12 23:03

泡... 发表于 2013-11-12 23:01
外国牌子又不是无条件免费维修的，他们觉得可以免费那就免费。他们觉得不能免费，一个零件的价格可以另外 ...

毕竟利润在那里，他们怎么也亏不了。就是卖的比买的精。

作者: 赛小叶的小木屋 时间: 2013-11-12 23:08
是滴是滴，如果100卖价高，你看看它什么售后

作者: 三叶虫 时间: 2013-11-12 23:08
爆杆缺陷，持续这么多年没有改善，仍然继续生产，不知道是改善不了呢？还是根本不重视，觉得无所谓

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